H&M

　　H&M于1947年由Erling Persson在瑞典創立。如今，H&M在全世界1500 多個專賣店銷售服裝、配飾與化妝品。位于瑞典市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M專賣店。H&M品牌名是由“Hennes” (瑞典語中“她”的意思) 女裝與“Mauritz”男裝品牌合并，各取第一個字母而成“H&M”。

H&M - 品牌檔案

　　HM(海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB0)于1947年由爾林·派爾森(Erling Persson)在瑞典Vsters市創立。當時爾林·派爾森在瑞典的維斯特羅斯開設了自己的第一家服裝店。當時只稱為“女士的”( Hennes)，只銷售女士服裝。1968年公司并購了銷售狩獵裝備和男士服裝的“毛里斯·維德弗斯”(Mauritz Widforss)服裝店，之后公司也開始銷售男士服裝。

　　HM全球24個國家銷售服裝與化妝品,雇員總數超過50,000人。不尋常的是，H&M沒有一家屬于自己的工廠，他與在亞洲與歐洲的超過700家獨立供應商保持合作。

　　對中國人來說，是先聽到ZARA后才知道H&M的。在迅速占領歐洲和北美市場之后，2007年時，H&M將目光瞄準了中國市場以及亞洲。

　　這片東方潛力之地將成為H&M逐鹿的地方了。H&M，一個將時尚、品質和低價完美糅合的時尚品牌;一個每年都會選一個炙手可熱的頂級大師與之合作的大眾品牌;一個在中國眾多服裝企業中，已經被看成是教科書一般的榜樣品牌……

品牌理念

　　專注

　　“心系一處”，集中優勢資源，專注于服裝產業的休閑服飾，在該領域做深、做細、做精;

　　在近階段的3~5年內專注于中國大陸市場，不輕易、不盲目、不虛榮地開拓國際市場，只有當國內市場的領導地位建立并穩定之后，才會考慮拓展海外市場。

　　Hennes&MauritzAB品牌在年齡定位上專注于18～25歲的年輕、活力的消費者，決不輕易變動延伸。

　　警惕

　　公司高層領導具有強烈的危機意識和警惕性，不因階段性的成功而得意忘形，在經營上始終冷靜、小心，“戰戰兢兢、如履薄冰”。

　　尊重員工

　　確保全球的所有員工都能夠在安全丶健康的環境下工作，并受到公正的待遇和尊重：合作的供應商必須遵守當地法律，并達到在道德丶 法律丶衛生丶安全以及環保標準等方面的嚴格要求;會對工廠進行評估，以確保其合規格;不容許使用童工丶囚犯或強迫勞動力，也不容許采取體罰或其他形式的強制措施;工作時間丶工資和福利必須合法;尊重工人自己結社的權利。

品牌文化

　　品牌精神：挑戰人生 永不回頭 相信自己 相信伙伴

　　品牌理念/口號：追逐人生 男人不只一面

　　品牌價值觀：誠信 責任 專業 創新

　　品牌愿景：成為男裝第一價值觀品牌

　　品牌定位：品格男裝

　　品牌使命：用時尚傳承經典，讓品牌激勵人生

歷史

　　H&M創立者佩爾森的一次美國之旅，激發了他開設一家以低廉價格提供高檔時尚女裝服飾店的創意。這家服裝店稱作Hennes，在瑞典語中就是“她的”的意思。第一家Hennes服裝店于1947年在韋斯特羅斯開業，這也正是現在的H&M前身。60 年代中Hennes擴張到了瑞典大部分地區，1964年和1967年又在臨近的挪威和丹麥開辟了新的市場。

　　為了進一步擴大在斯德哥爾摩的市場份額以及擴充產品線，1968年佩爾森收購了一家名為Mauritz Widforss的槍械及打獵用品商店，也因此獲得了其男裝業務。這之后的Hennes更名作Hennes & Mauritz并一直沿用至今。其后幾年中H&M又陸續增加了兒童、青少年乃至嬰兒裝的產品線。70年代的H&M開始向北歐地區以外的歐洲國家擴張。 1976年在英國開設分店，之后又將業務擴張到瑞士和德國。1982年，爾林·佩爾森的兒子史蒂芬·佩爾森(Stefan Persson)接替了其父親的職位。此后的H&M定位更加潮流時尚，迎合了年輕人的追求。90年代后荷蘭、比利時、盧森堡乃至奧地利都迎來了 H&M 的分店，而直到1998年H&M才在時尚之都巴黎開展自己的業務。1999年年底，H&M宣布將會進入西班牙市場，這意味著它將要與和自己定位相似的Zara相抗衡。2000年，H&M來到了自己創意的誕生地美國。

　　直到21世紀，H&M才開始拓展其在亞洲的業務。雖然在1990年代H&M已經在香港開設辦公室，為其在香港拓展業務;不過，長達十多年也未有開設分店。到2007年3月10日正式在香港開業。同年4月，大陸首家H&M店在上海開業。H&M深圳益田假日廣場分店于2008年8月30 日開業，是該公司在華南地區設立的首家分店。同年東京首家店鋪開業。2009年，該公司在北京開設了四家分店。

H&M - 發展

　　打開80%歐洲人的衣櫥，你一定會找到H&M的Logo;走在巴黎或紐約最繁華的 商業街，你也一定可以看到 H&M專賣店里瘋狂搶購的人群。不用懷疑你的眼睛，H&M在三大洲的28個國家擁有專賣店，在2006年，H&M的銷售總額達 800億瑞典克朗，是真正的超級服裝巨擎。

　　H&M成功的秘訣除了其先進的營銷策略和準確的市場定位，更離不開其與頂級設計師們 的強強聯手。2005年，H&M請來了時尚界泰斗級大師，來自Chanel的Karl Lagerfeld，他們之間的合作在時尚界掀起巨大波瀾。因為原本天價的大師設計，每個人都買得起了，年輕人們都為可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。

　　Karl之后，H&M又請來了明星級設計師 Stella McCartney和時裝界天才級雙人組Viktor&Rolf推出好似高級訂制般的限量系列時裝，消費者可以看到很多精致的細節設計與處理，與 他們的同名品牌相較，更多了一點流行的感覺，而且系列相當豐富。因此更引發了品牌Fans們徹夜排隊搶購、產品一天售空的空前壯觀。

　　 H&M與設計師們的合作更上升到了聯手Madonna和Kylie Minogue兩位世界超一線巨星參與設計并代言 M by Madonna和H&M Loves Kylie兩個系列。更令人興奮的是你不必再為了想買到這兩個系列的服飾而盼望到國外出差了，首家H&M中國專賣店已經在上?；春Ｖ新犯哒{拉開序 幕，第二家H&M中國專賣店也在成都春熙路開始營業。估計在不久的將來，打開中國時尚人士們的衣櫥時，你也一定會毫無例外地找到那個熟悉而可愛的 英文Logo——H&M!

H&M - 中國發展

　　2007~2008年，H&M開始進駐中國大陸，首先在上海和南京布局

　　上海已經開有六家分店，分別為淮海路店、中山公園店、龍之夢店、正大廣場店,96廣場店，五角場店，莘莊仲盛廣場店

　　杭州已開有三家門店，分別是杭州百貨大樓店、杭州銀泰百貨西湖店和杭州華潤萬象城店。

　　南京已開有兩家分店，分別為水游城店和金輪新天地店

　　2008年末，H&M在廣東深圳、江蘇無錫、江蘇常州各開設一家分店。

　　2009年4月，H&M進駐北京，首期開業的有前門大街店和西單大悅城店。

　　2009年4月24日在上海開設了第五家分店五角場的萬達廣場店。

　　2009年7月15日，H&M進駐蘇州印象城購物中心

　　2009年11月13日，H&M在杭州的首店H&M杭州百貨大樓店正式開幕。

　　2009年12月8日，H&M杭州銀泰百貨西湖店正式開幕。

　　2010年4月16日 H&M青島百麗廣場店正式開業，成為繼北京后北方第二家有h&m品牌的城市。

　　2010年4月22日 杭州H&M萬象城2000平米旗艦店正式開幕，這也是H&M在杭州開出的第三家門店。

　　2010年5月20日 將進駐廣州中華廣場二樓，面積3000平米，為華南區主力店。

　　2010年5月23日 東北首家H&M在沈陽和平區太原北街開張。

　　H&M大連，鄭州，天津店計劃于2010年9月開業。

H&M - 店鋪

　　經營原則

　　從1947年建立起,在最好的商業區銷售就成為公司的經營原則。公司不擁有商店的產權,僅僅是租賃。通過這種方式，公司可以規避資金短缺的弊端,，更加自由地追求自己的經營理念。如今，幾乎在歐洲和北美的每個中心商業區，都會看到H&M，倫敦的OxfordSt，巴黎的 BoulevardHaussman，米蘭的CorsoVittorioEmanuele，,紐約的第五大道，舊金山的PowellSt.，多倫多的 BloorSt……通常在確定一處銷售場所之前，,公司往往做了大量的統計分析工作，設計內容涵蓋人口統計學、當地就業率、購買力以及購買行為方式。同時對當地購物區域與購物中心情況進行調研，包括競爭對手情況、交通流量以及公共交通工具的便利與否等。

　　店鋪鼓勵自助一旦新店的合同簽訂，制訂計劃、設計、重建以及內部設計工作就開始了。根據店鋪的位置、大小以及人流，公司會為每個店鋪設置產品組合。店鋪一般分為大店、全線產品店以及概念店。

　　服務，同時提供給客戶想法與啟發以使人們找到適合于自己的產品。購物環境則力求舒適、鼓舞人心和充滿人文關懷。

H&M - 特點

　　作為快速服裝生產商，H&M的最大特點之一就是從服裝設計到成為專賣店中商品的時間極短。這使得消費者能夠更快速得接觸到最前衛的時尚商品。還有助與壓縮成本，H&M的產品比定位類似的西班牙品牌Zara還要便宜一些?？钍蕉?、數量少的銷售理念運用了長尾效應的原理。H&M在宣傳方面投入也很多，除了廣告外，它還與著名設計師或是名人如瑪丹娜聯手設計服裝以吸引人們的購買欲。H&M最吸引人的還是其在時尚界主導了奢侈大牌和評價快速時尚的crossover。H&M從2004年起便和奢侈品大牌進行跨界合作，每當合作，便有很多人為了H&M價格低廉卻是一線大牌設計師設計的衣服而去瘋狂排隊，這包括了2012年的MARNI, 2011年的VERSACE，2010年的LANVIN，以及川玖保玲，JIMMY CHOO，ROBERTO CAVALLI等

團隊

　　H&M的設計采購部開始制訂主流服裝趨勢計劃。靈感源自報紙、雜志、旅行、街頭時尚和多種多樣的展銷會等。一旦豐富多彩的時尚印象得以記錄在案，實際的設計工作就開始了。H&M擁有超過100位設計師專注于不同的系列、主題、顏色、材料、小樣……并貫穿于整個新的時尚季節。

　　位于斯德哥爾摩的設計采購部是H&M所有系列的誕生地，它的使命就是構成H&M經營理念三要素：時尚、質量、好價格。超過500位員工協力創造H&M的女裝、男裝、少年和兒童系列，以滿足不同年齡段客戶的需求。對H&M來說,至關重要的就是系列產品得到客戶的欣賞，,這就要求公司員工不斷地自問：“客戶是誰?他(她)們偏好的風格如何?他(她)們在尋覓什么?”

　　每個時尚概念都有一個相對應的團隊：設計師、買手、助理、制版人員、預算控制人員和團隊經理。他們協同工作,生產最符合于時尚概念的服裝組合。每個團隊人數根據概念的不同而變化：復雜的、大一些的概念,如女裝類，往往需要更多的設計師、買手和制版人員，童裝類的團隊規模就小一些。每個團隊成員都有自己的專長，他們根據對時尚和趨勢的共同興趣愛好以及對客戶需求的理解組合在一起。

　　對H&M來講,物流極其重要。對從生產單位給銷售商店供貨到銷售商店的銷售反饋，迅捷、高效的物流是關鍵。使正確的產品以正確的數量，在正確的時間運抵正確的銷售商店,，需要運作良好的物流分配系統。H&M兼任進口商與零售商，所以必須對供應鏈的每個環節進行監控。另外，不斷更新的信息技術對物流系統的支持，也是非常重要。當商品運抵不同的配送中心后，他們會被檢查，然后分配至不同的商店與當地的倉庫。根據貨品是否好賣，決定這種商品的重新儲備。新的貨品每天都會進店，這樣，消費者可以經常發現新的、令人激動的商品。

現任代言人

　　H&M公司已確認Douzten kroes為他們的新代言人。

　　代言明星

　　2013年6月25日上午，全球領先的時尚零售商H&M在其北京前門大街旗艦店舉行了一場全城矚目的活動：世

界足球巨星兼全球時尚偶像大衛·貝克漢姆(David Beckham)親臨現場，向中國消費者和媒體推介由他親自參與設計的DAVID BECKHAM男士內衣系列春夏產品，并為即將到來的2013秋冬上市進行預熱。百位粉絲應邀參加了現場簽售會，并獲得了貝克漢姆的珍貴合影與簽名留念。北京球迷以及H&M粉絲聞訊前來，現場人山人海，盛況空前。