無論是阿里提出了“千軍萬馬，四通八達”O2O戰略，還是順豐優選3萬家O2O體驗店布局，抑或萬達、銀泰、王府井等傳統零售的電商化轉型，O2O閉環構建仍處于“霧里看花”的探索階段。

　　今天下午，佛山廣佛智城夢芭莎O2O時尚生活體驗館正式開業，集合傳統實體店經營模式、互聯網電商平臺和獨有的導購平臺，該門店是夢芭莎和廣佛智城的團隊花時兩年研發和平臺打造，是全國唯一一家真正意義上的O2O的服裝店。

　　廣佛智城董事長黃河在開業慶典上表示，“廣佛智城作為南海大瀝最早探索電商綜合服務發展平臺，一直致力于打造中國電商體驗之都，而夢芭莎O2O時尚生活體驗店的正式開業，標志著廣佛智城電商體驗這一創新模式的瓜熟落地。”

　　全國首家廣佛智城夢芭莎體驗店正式開業

　　當傳統零售與電商融合，通過流量導入、產品信息、交易支付、客戶信息、物流等環節，如何打造O2O閉環成為最大的瓶頸。作為一個資源整合的過程，加上消費者購物體驗服務環節的閉環，則需要創造性地開發相應產品和平臺。

　　據了解，廣佛智城夢芭莎O2O時尚生活體驗店，打造的線上與線下無差別的導購服務，令消費者可以在線上與線下同步享受導購顧問的一對一服務，而該模式也是O2O模式在在服務體驗環節閉環打造的一個突破性方案。

　　廣佛智城夢芭莎體驗店超1000平方米，擁有約2萬件產品

　　“廣佛智城的導購模式實質上是對零售服務流程的重構，將傳統導購的售中服務延伸到售前與售后，從而令服務的鏈條貫穿線上線下，同時解決線上線下消費差別體驗的問題。”廣佛智城電商運營總監龔海對記者表示，導購推薦的商品并不局限于單一品牌，而基于顧客需求的導購推薦模式，將提升其利益分配比例，利益鏈條的重組也成為O2O服務閉環的關鍵點。

　　在夢芭莎體驗店看到，超一千平方米的門店內，陳列著各式的服裝產品，還有與一般門店的服裝不同，這里每一件產品都有二維碼，通過掃描二維碼，通過廣佛智城O2O系統運營平臺，從導購APP系統或微商城中，就可以實現參看產品信息、試衣、購物等功能。

　　夢芭莎負責人表示，這里的導購員實際上是顧客的貼身時尚顧問，消費者除了得到專業的服裝搭配建議、便利的交易方式、購買到價格實惠的產品，還可以直接購買服裝物流到家，甚至于通過導購員實現預約試衣。

　　“導購人員通過與消費者通過導購APP、微商城等平臺的線上互動，解決O2O閉環中提升客戶忠誠度關鍵UGC(用戶生成內容)和精準營銷的兩大問題。”龔海說道。

　　廣東省服裝協會會長劉岳屏表示，“廣佛智城夢芭莎體驗店這種新型的導購模式是顛覆了傳統購物模式，讓更多的消費者能夠搭接互聯網這個渠道，實現更為便捷、無差別的購物體驗。線上線下同步導購模式也消除了碼數不符、款式不搭等網購服裝的一些障礙，特別是夢芭莎線上試衣的系統和新型的導購模式，更有效地解決了這些問題，再加上實體店的運營則更加方便消費者。”

　　龔海向贏商網記者透露，廣佛智城夢芭莎體驗店是廣佛智城與夢芭莎聯合打造的全國首家真正意義上的服裝門店，這是一種全新的零售模式，待O2O功能繼續完善后，計劃未來將在廣州開設第二家體驗店。