抗議活動使香港零售影響不一 連卡佛電商業務翻兩倍電商
香港已經持續了一個月的示威活動并沒有顯示出即將結束的跡象,即便示威者的人數大大下降。
占領中環抗議活動發生在三個繁忙的購物區:金鐘、港島銅鑼灣和九龍旺角。政府官員們警告說,持續的行動將嚴重損害城市的經濟,尤其是零售奢侈品業和旅游業,但其他人反駁說,這些擔憂被夸大了。最新數字大陸旅游人數竟顯示出在增長。

時尚品牌非常靈活的網購方式 將占中對銷售的影響降到最低
上周,香港首任行政長官董建華表示,因為這場抗議活動使酒店預訂和總信用卡消費已經下降了20%到30% 。“這個下降是驚人的,而更令人擔憂的是,它不是一個緩慢的下降,而是突然暴跌,” 77歲的他現為十二屆全國政協副主席。這場示威發生在“十一黃金周”假期前夕,原本會有許多內地旅客涌向香港商場購物。從10月1日至10月7日,中國政 府對內地旅行團有一定限制,但這并沒有打擊自由行的旅客數量。根據香港旅游發展局統計,在黃金周長假期間包括旅游的大陸游客人數上漲6.8% ,當然同比去年這個增幅有所下降。旅游法禁止某些廉價旅行團赴港旅游。
品牌高管們表示了這樣的局勢令人有不同的擔憂??拷棺h地點的零售商商店說,他們的客戶都受到了示威和相關的交通擁堵;然而,影響主要體現在第一周,不過消費者很快就知道怎么變通。
“我們還沒有看到任何銷售的顯著下滑。倒不如說在抗議活動的第一天,我們已經看到了某種心理作用——由于社會的不確定性和交通的挑戰——導致客戶以不同的方式購物,特別是通過電子商務和個性化服務。”連卡佛和Joyce的總裁Andrew Keith說。
Keith說,相比去年同期,連卡佛的網上業務在抗議的頭三個星期翻了兩番,該公司已經收到了一些它的“長途業務”,白金客戶在他們的家就能看到私人造型師搭配和當下最新的精選貨品。
“作為一個連貫的電子商務業務,并提供特殊的服務給我們的客戶使我們能夠非常靈活,快速適應外部因素,” Keith說。
I.T有限公司首席財務官Eymon Tsang表示,其位于金鐘,銅鑼灣,中環及尖沙咀店黃金周零售銷售下降了30%。他看到這個下降顯著的部分缺口來自內地旅客。“在黃金周期間,很多中國 大陸游客來港購物。他們花更少的錢購物,因為道路堵塞而影響人們的態度,”Eymon Tsang說。

內地旅客占I.T的消費受眾比重越來越高,受影響較大,最新財報披露未來重點將在內地開店。
雖然受影響地區的商店銷量呈現反彈,Eymon Tsang說,很難猜測形勢發展如何,但他希望政府能盡快解決這個問題。我們已經恢復了一點點,但是基本的經濟都受到了影響。海外游客的購物行為已經減少。我們仍然看到這個問題爭論的影響。
奢侈品巨頭Dior和Gucci的高層管理人員表達了對香港的情況不同的看法。 Dior和Gucci在香港分別有10家和11家商店。

Gucci的首席執行官 Patrizio di Marco表示占領中環環境惡化影響銷售 情況不樂觀
“在這種背景下,人們對購物不是特別感興趣。我希望,不是為了購物的緣故,但我希望為了香港,站在國際關系的角度——我 希望這整個情況得到解決,即使我不完全是一個樂觀主義者,” Gucci的首席執行官 Patrizio di Marco說。“我們希望這不會發生,但如果,假設,在占領中環情況持續惡化,這會是一個爛攤子——它不只是相對于香港的一個爛攤子。我們一直都記得,香 港是一個金融中心,是一個交通樞紐,不僅對中國香港來說是這樣,是對香港和亞洲其余的其余區域也是。”

Dior表示業績只是一點點影響,一些迪奧專賣店業績并不差
Dior首席執行官Sidney Toledano似乎不太關心。他說,抗議活動的確迫使一些中國大陸消費者離開香港,但他們會去別處購物:歐洲、新加坡、美國。他還指出,從目前的抗議行 動來看,一些迪奧專賣店做得很好。Dior中國的業務對香港只是一點點的影響,但是,全球范圍內,我們都做得很好。
Gouten顧問副主任Marie-Helene Prevot說,香港的購物者很快就適應了新的環境。她說,抗議活動并沒有停止購物行為;有的只是選擇了遠離抗議地點的區域購物。“第一周是,‘哇,發生 了什么事?’但是到了第二和第三個星期,生意回來了,”Prevot說。“是的,抗議活動影響的了零售,但我們很快看到人們開始重新分配他們做的事情,并 找到一種平衡的方式。第一個星期后,我們看到了企業在其他領域獲得更高的銷售額??赡茔~鑼灣走低,但在沙田較高,” Prevot指的是港島北部新界的城市中心。
另外LVMH集團財務總監Jacques Guiony在公布第三季銷量后的一個電話會議中表示,“香港現在發生的危機將會對我們集團產生影響”。Jacques Guiony表示,“我們已經發現這對第三季DFS業績造成了一定負面影響”,這是由于香港的占中示威以及對大陸情緒影響到公司的經營業務。LVMH集團 旗下擁有六十多個奢侈品牌,其中包括路易•威登和多個香檳和干邑品牌。Jacques Guiony認為,“我們的營業額在十月份開始最初兩周下降5%至6%”。