芭迪鞋包品牌:極致演繹“為人民服務”企業動態
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/ 鬼手 / 2014-11-25 11:16:42
想要消費者對品牌的忠誠度不減,服務水平是一個繞不過去的坎兒。為什么消費者對一個品牌能保持高度忠誠,且看下面一組數據你就明白了——消費者忠誠度所占因素:質量占到88%,消費者服務占到72%;價格占到50%,其他還有便利性、社會責任感、身份象征等原因??梢?,質量、服務、價格是消費者光臨一個品牌最為關心的三大因素。其中,服務僅次于質量,屈居第二。
質量是可以通過各種操作流程、事前控制、事后檢驗來把控的,但服務卻有“生產和消費”同步的特性,也就是說,服務過程轉瞬即逝,消費者的感受在瞬間發生了變化,而這些變化是消費者親身感受的,根本無法通過外界的檢驗進行考察。所以,服務的品質好與壞是隱形的,是品牌之路拓展的關鍵。芭迪品牌玩轉“服務創新”,加大對服務理念的運用,更好的“為人民服務“!
芭迪鞋包品牌,首創“鞋包4S會員體驗店”的創新模式,在銷售優質女鞋、包袋等產品的基礎上,每一家品牌店鋪還配備了專業的鞋具保養設備,為購買產品的顧客提供免費清理消毒、保養維修等一系列服務,這樣的優勢讓顧客回頭率大大提升,而且芭迪也不再僅僅是賣鞋包的店鋪,而是提供鞋包售前、售中、售后一體化服務的4S店,這是業界首創的最優銷售系統,被稱為“高檔”服務!
芭迪為了更好的“為人民服務”,在歐洲和香港設計了兩大設計中心,所有產品都選用上等皮質,質量超群;6000多名制鞋名匠的參與,確保了每家店鋪每周都有新款上架,并開專為40碼、41碼等大腳特殊消費者提供專屬個性定制的貼心服務,給女性高貴、端莊、時尚、休閑的品牌體驗。
芭迪讓“服務體驗”晉升一級,成為馳騁紅海中的“一艘快艇”,更好的詮釋了“為人民服務”的特性!
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