這個冬天，愛網購的人們真的很忙。剛過去的雙十一包裹才剛收完，歐舒丹從 12 月 1 日進入天貓以來的三天大促不知又讓多少發了毒誓的剁手黨們食言了。

　　“歐舒丹進入天貓的頭三天的銷量大致相當于一個線下專柜一個月的銷量。”天貓相關負責人表示。當然這其中開業大促起到了拉動銷售的作用。歐舒丹的頭三日促銷里最搶手的是當季最熱賣的三款明星產品組合而成的 199 元手霜套裝，而且套組內還包含了多個明星產品小樣。此外，還推出了“買即送”中小樣禮包的優惠和贈送 380 元、580 元和 880 元三種價位的“滿贈禮”。

　　事實上歐舒丹和天貓從今年春天就開始了籌備工作。“其實歐舒丹在 2012 年就開始和天貓洽談，但是當時的高端品牌并不多。這次的入駐是在今年春天才開始籌備，直到 12 月才正式入駐。”通常美妝品牌要登陸天貓商城，需要 6-10 個月籌備期，包括店鋪的設計裝修、產品描述、訂貨和制定相關的銷售計劃。天貓作為平臺，在整個過程中主要負責協調和溝通，包括制訂時間表和進行資源的安排和聯系，但不負責具體的運營。而歐舒丹本身會有運營團隊負責具體的開店和產品描述等工作。

　　不過 12 月對于歐舒丹來說并不算晚，因為冬季恰好是人們選購護手霜和身體乳的高峰，而這些都是歐舒丹主打的王牌產品，特別是最受歡迎的乳木果手霜、四皇后玫瑰味手霜和杏仁緊膚美體乳。

　　自從雅詩蘭黛于今年 5 月入駐天貓開始，不少普遍持觀望態度的高端美妝品牌都轉而采取行動。隨后開出天貓旗艦店的品牌還包括雅詩蘭黛集團旗下的悅木之源(Origins)、資生堂等。天貓能給品牌帶來超過線下同期幾倍甚至幾十倍的銷量，是眾多美妝品牌會選擇和天貓合作開設線上旗艦店的原因之一。

　　今年雙十一當天，天貓高端美妝品牌的成交總額達到驚人的 1.74 億，是去年的 5.5 倍。

　　但對于高端美妝品牌來說，如何在頻繁打折的環境中維護品牌形象一直是進入天貓的最大擔憂?？梢钥吹侥壳疤熵埳系母叨嗣缞y品牌普遍更傾向于以贈品的形式回饋消費者，或者推出天貓獨家禮盒套裝，而不是簡單粗暴地直接打折促銷。

　　天貓相關負責人透露：“是否參與天貓的促銷和活動都是品牌自主選擇的，而天貓方面也會尊重品牌定位，強調市場營銷加促銷相結合的品牌策略。”為了解決品牌對形象的擔憂，天貓在店鋪設計和展示層面上還會進行特制化?？紤]到美妝品牌的線下實體店內大多有試用、化妝等體驗服務，今年天貓還推出 CRM 互通項目，增加更多線下體驗。例如線上購買彩妝，線下贈送彩妝課或 SPA 護理等消費者體驗機會。

　　不可否認的是，活動仍然是刺激線上銷售的主要原因。雖然正品保證和送貨上門也能為品牌們贏得對價格不那么敏感的顧客，但如何同價格上更占優勢的淘寶代購們長期 PK，品牌們還需要更多摸索。

　　據天貓相關負責人透露，目前和天貓進行合作洽談的美妝品牌已經排到了明年年底。