新秀麗首席運營官:輕奢侈機會來了箱包
奢侈品除了要在這片市場尋找新的增長空間,恐怕還要面臨品牌重新定位的問題。

Ramesh Tainwala是新秀麗首席運營官,負責亞洲、澳大利亞、非洲和中東區域的營銷和銷售。Hartmann是起源于美國的奢侈品箱包品牌,2012年被新秀麗收購。
T:對老品牌,要利用它們年代悠久背后的信賴感,但是推出的產品也一定要有現代感、時尚感。 也就是,品牌是悠久的,產品是年輕的。通過功能性、品質感,顯示年輕人的個性與品味。就Hartmann箱包而言,人們除了消費它的美國范兒,當然還會希 望它非常堅固、輕便。要同時滿足這些需求,商家必須有所研發。例如我們一個27吋的箱子,重量不到2.5公斤,因為拉桿是用碳纖維做成的,輪子使用了與 F1賽車相似的材料,既能靈活轉動,也能減震。在高技術應用方向,奢侈品有足夠的發揮空間。
C:對習慣了使用大Logo的品牌而言,它們要自我改變,困難是什么?
T:很多奢侈品牌在掀起去Logo運動,這對品牌是很大的改變,但對經營者不是最困難的地方。我讀到過一篇有關中國奢侈品消費的文章,一些進入中國10 年時間的奢侈品品牌,產品價格在這個市場調了20次,每次上調20%,產品沒變,只是靠價格維持奢侈品的定位。所以,很多奢侈品商靠這樣的策略在中國賺了 很多錢。但消費者正變得越來越聰明,互聯網的發展讓全球價格變得透明。統一全球價格是第一步,但這不容易。另外,在全球的困境也類似,就是錢賺得太快太容 易,這會成為它們接下來的最大挑戰。習慣了高價策略,獲得高利潤,要讓它們慢慢賺錢,這會很難?! ∵^去10年是奢侈品在中國的黃金年代,80%的海外奢侈品牌在10年間瘋狂涌入這個市場。雖然奢侈品箱包品牌Hartmann歷史悠久,但直到最近,它才經由新秀麗的收購進入中國市場,這 來得會不會太晚了?新秀麗運營總裁Ramesh Tainwala不這么看。他認為,中國仍然是全球最大和最重要的奢侈品市場,雖然消費增速有所減緩,未來也不會再有過去10年那么瘋狂,但空間仍在,只 是市場變得更有層次,而奢侈品品牌需要重新從中找到合適自己的定位和態度。
C=CBNweekly
T=Ramesh Tainwala
C:未來10年、20年的奢侈品市場與過去10年有何不同,新的增長點來自哪里?
T:隨著中國消費者收入和見識的提高,他們的奢侈品理念也日漸成熟,大Logo、昂貴不再是首要考量,他們會更深入地理解奢侈品品牌背后的理念,例如, 品牌是否更注重產品細節、有更精湛的手工藝、更高的技術含量以及更實用?昂貴的背后是更好的材料、工藝還是設計?這在全球范圍都一樣。再利用消費者“只買 貴的不懂對的”的心理,將不再能吸引成熟的中國消費者。LV曾用便宜的材質生產奢侈品,因為Logo大,還是有人買。但未來,消費者不會再買賬。在這一點 上,中國消費者已經成長到與西方消費者同步。智能奢侈品,而不是純粹在價格上昂貴的奢侈品,將會更有市場。
C:面對奢侈品銷售增長放緩,有些商家開始走“輕奢侈”路線,有些反其道而行之,把價格提得更高。你怎么看待這兩種不同反應?
T:高端奢侈、輕奢侈、快時尚,市場正在變得更有層次、更有趣。從人們的消費軌跡看,隨著年輕一代崛起,他們的收入越來越高,逐漸變成中產階級,像 ZARA、H&M這樣的快時尚品牌會是他們的首選。等財富進一步累積,他們會成為輕奢侈的目標客戶,會去消費Cocah等。這個層級的品牌比快時 尚有更高的辨識度和品質,而又不會像高端奢侈品那么貴。輕奢侈的意思是經濟型奢侈,是買得起的奢侈品。拿汽車業來說,它就像路虎,除了精致,還具有功能 性。這個市場在以前是相對空缺的。除了還沒有經濟實力去消費高端奢侈品的群體,曾經購買最昂貴等級奢侈品的人也開始自問:為什么要買這么貴的?對這部分人 而言,輕奢侈也會成為一種選擇。長期來看,輕奢侈、快時尚要比高端奢侈品的發展快得多。
C:你不斷提到智能、功能性、高技術,老牌奢侈品為何以及如何承載這些?
T:對老品牌,要利用它們年代悠久背后的信賴感,但是推出的產品也一定要有現代感、時尚感。也就是,品牌是悠久的,產品是年輕的。通過功能性、品質感, 顯示年輕人的個性與品味。就Hartmann箱包而言,人們除了消費它的美國范兒,當然還會希望它非常堅固、輕便。要同時滿足這些需求,商家必須有所研 發。例如我們一個27吋的箱子,重量不到2.5公斤,因為拉桿是用碳纖維做成的,輪子使用了與F1賽車相似的材料,既能靈活轉動,也能減震。在高技術應用 方向,奢侈品有足夠的發揮空間。
C:對習慣了使用大Logo的品牌而言,它們要自我改變,困難是什么?
T:很多奢侈品牌在掀起去Logo運動,這對品牌是很大的改變,但對經營者不是最困難的地方。我讀到過一篇有關中國奢侈品消費的文章,一些進入中國10 年時間的奢侈品品牌,產品價格在這個市場調了20次,每次上調20%,產品沒變,只是靠價格維持奢侈品的定位。所以,很多奢侈品商靠這樣的策略在中國賺了 很多錢。但消費者正變得越來越聰明,互聯網的發展讓全球價格變得透明。統一全球價格是第一步,但這不容易。另外,在全球的困境也類似,就是錢賺得太快太容 易,這會成為它們接下來的最大挑戰。習慣了高價策略,獲得高利潤,要讓它們慢慢賺錢,這會很難。