過去一年整個奢侈品市場的急速衰落，競爭對手Louis Vuitton 路易威登、Hermès 愛馬仕增長放緩，Gucci 古馳和Prada 普拉達更加出現衰退，在這樣的困境中不能獨善其身的Chanel 香奈兒為尋找新的增長點，加速電子商務的布局，

　　繼3月中暗示Chanel 香奈兒將會進軍電子商務之后，Chanel 香奈兒時尚部門總裁Bruno Pavlovsky 再次透露可能會在2016年四季度、甚至最早在9月開始在線零售。不過Bruno Pavlovsky 周二晚在紐約Chanel Métiers d’Art 時裝秀上接受WWD 訪問時拒絕透露電子商務上線之初會只銷售單一類別還是銷售跨類別商品。目前該品牌已經在美國等部分市場涉足香水、彩妝及護膚品的在線銷售。

　　Chanel 香奈兒上月宣布協調全年市場的定價，變相在中國、香港、南韓等亞洲市場降價銷售，而歐元區產品價格則大幅上升20%。當時Bruno Pavlovsky 就指出新的定價策略對品牌踏出在線銷售的一步有幫助：“終有一天我們可能會在網上銷售，不過在準備就緒之前我們不會這么做。”他暗示集團需要至少18個月至兩年時間去開發某全球性且強大的功能。

　　隸屬于Chanel SA 香奈兒全資子公司Paraffection SA 的三大手工作坊Causse、Maison Michel 和Barrie Knitwear 則會在今年底率先開展電子商務。Bruno Pavlovsky 解釋手套制作坊Causse、帽子作坊Maison Michel 和蘇格蘭針織工坊Barrie Knitwear 的銷售點十分有限，線上渠道的開拓將有助其接觸更大的客戶面。Maison Michel 和Barrie Knitwear 均只有巴黎和倫敦銷售點，而Causse 唯一一間門店設在巴黎。

　　Bruno Pavlovsky 聲稱布局電子商務并不意味著品牌策略的轉變，而是為了“更好地服務我們的客戶”：“與其說是純電子商務，不如說是電子服務”。