互聯網+正成為一股洶涌而至的浪潮，在國家層面的引導和市場底部的需求雙重力量作用下，正激蕩著中國經濟各個產業的變遷和發展。目前，許多關于 互聯網+的討論和觀察是從宏觀和全產業層面出發，記者則聚焦于時尚服裝行業，從更具體的商業運作角度來理解互聯網+對于企業發展的影響，思考互聯網+背后 的實質、關鍵要素和基本元素，并展望服裝企業在實業、資本和互聯網三者的思維和資源相互作用下，將擁有更強的競爭力和優勢，并推動行業往更高更廣的方向發 展。

　　目前，“互聯網+”成了一股浪潮，一處風口，正在快速滲透和改造各個傳統行業，人們對互聯網+的解讀也是龐雜而紛繁。事實上，互聯 網對傳統產業的改造早已發生，電商的迅猛發展就是明例，而O2O概念的快速傳播也是明證。這些現象都發生在擁有龐大消費群和成熟的消費市場上，時尚服飾行 業正是這樣一個行業，衣食住行是人類永恒的需求。那么，“互聯網+”背后的實質是什么?時尚服裝行業又如何更好地利用“互聯網+”來打造自身的競爭力，拓 展新的增長空間?

　　“互聯網+”制造端：以顧客為導向的流程再造，柔性生產，量身定制

　 　服裝行業歸根到底是有形的產品，帶有制造業的屬性?；ヂ摼W+制造端結合，利用互聯網貫穿制造整個流程，建立起個性化和數字化的生產模式，推動制造鏈條的 分工和重組。這和另一個概念“工業4.0”相通。“工業4.0”是應用物聯網、智能化等新技術提高制造業水平，將制造業向智能化轉型，通過決定生產制造過 程等的網絡技術，實現實時管理。與傳統制造“自上而下”生產不同的是，互聯網+制造端“自下而上”，以顧客為導向，以解決顧客問題為出發點。

　　案例

　　紅領：大規模定制

　 　紅領研發成功了可標準化復制的RCMTM個性化服裝柔性生產系統。顧客可以通過RCMTM平臺下單定制自己想要的西裝。這套系統里對定制西裝的每一個細 節都做了規定，客戶只需點點鼠標就能選擇面料、款式以及提出一些個性化要求。當客戶將全身19個部位的尺寸輸入到版型庫中，一套獨一無二的個性化西裝版型 就會自動生成。

　　報喜鳥：線上量體預約

　　報喜鳥C2B個性化定制業務去年在天貓上線，消費者可線上進行量體預約，量體師 72小時上門量體服務。即通過信息化訂單處理、智能化生產保證快速交貨，通過客戶管理系統提升黏性等來提供極致服務。公司打造智能化生產線，通過信息化改 造，可以實現個性化的需求低成本、快速生產出來。

　　雅派迪朗：讓消費者線上自主設計下單

　　雅派朗迪在2015年服博會上 展示了體驗式智能O2O定制系統。公司人士介紹，借助互聯網大數據思維，公司研發出“定制智能生產系統”，推出P2C+O2O商業模式，將定制智能生產系 統直接對接消費者，實現消費者能在PC端、移動端自主設計下單，鏈接線下體驗店，真正實現服裝定制O2O。

　　“互聯網+”銷售端：滿足人性更深層次需求，產品服務友好、便利、個性

　 　互聯網的集中優勢在于能更好地打破信息不對稱和整合碎片化數據，使得產品“物以致用”，服務“量體裁衣”，挖掘和滿足消費者多樣化和個性化的需求。人性 本質上希望過得更舒服、更休閑，減少決策成本，每一次的科技進步和技術提升，都可以使人變得更“懶”，同時過得更“好”。作為衣食住行之首的“衣”，更是 人性需求的直接和本質反映，因此，無論“互聯網+”背后和服裝行業產業碰撞的是智能化生產、物聯網還是大數據，還是目前蓬勃發展的電商和O2O模式，其最 終目的，仍是要找到消費者，滿足消費者希望更便利、更實用、更友好、更個性和更時尚的人性需求，在此基礎上細分出更多的新產品和新服務、新商業模式。

　　案例

　　耐克：根據用戶習慣調整產品功能

　 　Nike用戶的運動數據可以幫助設計師和產品經理們設計出更加貼合消費者需求的產品。比如，耐克從旗下線上運動社區和數字化平臺“Nike+”上獲知有 大量的用戶是在夜間跑步的，就會在產品上有意加入更多的反光材質。未來隨著耐克進一步了解到用戶身高和體重等信息的時候，結合用戶運動的地理位置信息，耐 克就能夠更加有效地分配自己的產能，以及在不同區域的門店里鋪設產品。

　　看到跑步愛好者對于速度的需求，耐克去年在社區上新增加了“Nike+教練”功能，通過集合耐克教練資源與頂尖運動員的意見，根據每個跑步愛好者的比賽目標和能力，定制專屬的跑步計劃。

　　李寧：提供“高性價比”智能跑鞋

　 　近日，李寧公司宣布與小米投資的硬件生態鏈企業華米科技進行戰略合作，首批合作推出的兩款跑鞋，預計在今年三季度開售。兩款跑鞋分別是李寧頂級旗艦款 “烈駿”智能版以及為此次合作全新定制的智能跑鞋款。此次合作的關鍵詞是“超高性價比”與“親民”。據悉在已經披露的智能芯片的功能中，除了標配的數據采 集分析與運動記錄等，李寧也將針對中國跑者的跑姿提供專業而量體裁衣的指導。

　　Mack Weldon：讓男人買內衣更簡單

　 　Mack Weldon主打兼有舒適剪裁和具備吸汗、防臭、防靜電等功能的貼身衣物，這家美國互聯網男士內衣品牌在2月份剛剛完成400萬美元的A輪融資。擔任 CEO 的Brian Berger 提到，創立這個品牌的想法來源于自己在購買內衣和襪子時受挫的經歷，這個品類的款式和品質總是多種多樣，而男人們希望買到找到自己喜歡的產品且隨意反復購 買。成立兩年來，Mack Weldon在2014年實現了 200%的總收入和用戶增長，擁有5萬名顧客和相當高的重復購買率。這家新創互聯網品牌還采用了 Kiva Systems 的機器人技術來提升配貨效率，并且方便顧客重復下單和購買。

　　“互聯網+”的一個關鍵元素：大數據，洞察消費者背后的需要和想要

　 　“互聯網+”和云計算、物聯網和大數據等新一代信息技術相關聯，但對于擁有龐大消費市場，且生產和銷售兩端信息傳遞不充分的行業來說，大數據是決定互聯 網+效果的其中一個主要的關鍵和基礎性元素。比如，對于服裝行業來說，一個直接的效果便是消化高庫存。而無論是制造端的流程再造，柔性生產，還是銷售端的 智能化產品和細分的個性化服務，亦或是基于“互聯網+”的商業模式創新和改造，甚至預測將來的消費趨勢，背后都需要服裝企業更多地在大數據上下功夫，收 集、挖掘海量數據背后的金礦，這些金礦就是消費者更加深入、細化和個性化的消費需求、動向和特征。

　　在上述的案例中，無論是紅領的大規模 定制，還是耐克的產品和服務的調整，或者是李寧、報喜鳥或者其他國內服裝企業基于互聯網+推出的產品和服務，背后都需要大數據支撐。在耐克去年跑鞋產品推 廣中，其中一個主打賣點是“跑得更快”。原因是通過對Nike+數據研究，耐克發現，與之前階段中國的跑步者更多集中于40歲左右的中年人、基于健康角度 跑步不同，在耐克的Nike+運動社區上，更多是19歲左右的年輕人，他們上傳數據，更在意能不能跑得更快，對速度的追求成為其主要目標，耐克產品訴求正 在緊緊跟隨其用戶需求。

　　而耐克正在更多地加碼女性運動市場，也是基于對其數字社區里的6500萬名女性的研究。耐克公司總裁兼首席執行 官馬克?帕克表示，一些迎合女性消費者的努力讓公司受益匪淺，比如開發針對女性的應用程序、定期更新女性產品精選系列等。至于紅領集團的大規模定制，據悉 紅領在過去10多年積累了超過200萬名顧客個性化定制的版型數據，包括版型、款式、工藝和設計數據，這是大規模定制得以推進的基礎。

　　 李寧在推出智能跑鞋的過程中，也是把大數據作為賣點，強調“將李寧專業運動實驗室十幾年來積累的中國跑者數據和專業測試數據轉化為一系列獨特而創新的算 法，由小米手環研發團隊實現在鞋底智能芯片中;而智能芯片通過采集跑者運動數據和對跑姿和步態進行分析，為中國跑者提供專業而量體裁衣的指導。”要注意的 是，海量數據的收集、分析和研究不是一天一日能夠形成的，服裝企業要利用好互聯網+提升自身競爭力，就必須把更多資源投放在對大數據的挖掘和研究上。

　　“互聯網+”背后的基石：培養以人為本的互聯網思維

　 　互聯網思維的普遍定義是：在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重 新審視的思考方式。工業時代的傳統思維模式是大規模制造、大規模銷售和大規模傳播，強調標準化，批量化和同一化，品牌和消費者是天然隔閡的。

　 　但是互聯網正在化解和消融這一切?；ヂ摼W+和傳統產業的結合和滲透，正在分化出龐雜而新穎的各種表達形式，比如各種新技術：移動互聯、物聯網、云計算、 大數據……，各種新模式：電商、O2O、C2B、眾籌……，各種新產品和新服務：智能硬件、移動支付、APP應用……未來必將還有更新的表達形式出現，但 背后的核心思想是以人為本的互聯網思維。

　　“以人為本”，表明消費者已經和品牌站在同等位置，甚至占據主導地位，并且和品牌的距離在拉 近，品牌需要和消費者溝通、分享、合作，更深入地了解消費者，尊重并了解消費者，加強消費者的體驗，從用戶角度出發重新審視品牌的運作模式。在IT等行 業，互聯網思維已經是相當普遍和深入，已具體化為用戶至上、極致服務、快速迭代、服務化營銷等行為方式。

　　對于正處于調整轉型期的時尚服 裝行業來說，之前已經歷過大批發、粗放式發展的階段，這正是傳統工業大規模制造和銷售的體現，在現今和將來的發展階段，服裝企業在實業思維、資本思維之 外，也需要具備以人為本的互聯網思維，從用戶甚至內部員工的角度出發思考未來的品牌運作模式和流程，這才是服裝企業能利用好“互聯網+”增強競爭力的前提 和基礎。在此基礎上，企業才可采取適合自身發展的互聯網工具與模式，避免被各種眼花繚亂的互聯網工具所迷失，從而開拓出有自身特色的“互聯網+”之路。

　 　更進一步的是，實業、資本和互聯網資源正在相互激蕩，目前，互聯網+已成為資本市場的熱門話題，服裝企業也越來越多地運用資本的力量來構建自己的“互聯 網+”模式，在電商方面、O2O方面、并購互聯網+公司等方面有更多的動作，可以預見，未來服裝行業必定有更多、更好和更新的“互聯網+”的產品、服務和 模式出現，而更好地理解和具備實業、資本、互聯網思維和資源的企業將具備更強的競爭力和優勢，并推動時尚服裝行業往更高更廣的方向發展。