尊貴VIP體驗管理 讓品牌莎斯萊思贏在起跑線上男裝
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/ 鬼手 / 2015-06-18 13:55:31
一直以來，我們心里都會有著這樣一個疑問，國內的品牌和國外的品牌最大區別在于哪里呢?其實最根本的不同就在于無論是傳承那種品牌觀念的國外大牌他們都有著的同一共性——尊貴的VIP維護。
而這也是傳承英國貴族文化的時尚品牌莎斯萊思能領先在國內競爭激烈的時尚市場勝利跑出的至關重要點。我們曾經得到這樣一份研究報表，吸引一個新顧客所付 成本是保持一個老顧客花費的4一6倍，從品牌忠誠者身上獲得的利潤是從品牌非忠誠者身上所得利潤的9倍，這充分的說明了VIP維護的重要性。
然而對品牌忠誠者精心維護的重要性并未是最近才開始受到各大品牌的關注的，其實在一直以來的英倫文化中，尊貴的服務體驗就一直受到強調.所以傳承英式貴 族文化的Saslax才會如此重視每一位在本店消費過的顧客的感官享受。并且在品牌的打造過程中,十分注重店面購物環境的“色、香、味”俱全，與此同時， 品牌還十分注重對消費者的情感維護，經常進行短信問候等客情回訪。
由此可見，品牌莎斯萊思的業績銷售直線上升并不是毫無緣由的，因為品牌莎斯萊思已經讓消費者從品牌認知轉化成了品牌情感的忠實粉絲。
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