LVMH旗下品牌進一步開拓網購平臺，不過，中國消費者還得再等等。

　　意大利奢侈品牌Fendi的吊飾——毛毛怪(Bag Bugs)一經推出就風靡全球，它們有著或開心，或憤怒的詭異表情，有時甚至讓名包都相形失色。從今往后，人在美國的消費者可以直接在網上購買。

　　這家總部位于米蘭的公司在7月31日正式公布美國版網購平臺。幾乎所有產品，甚至限量版成衣都會出現在線上平臺，但是在品牌的另一項主營產品——皮草方面，Fendi目前只打算淺嘗輒止，你在官網上僅能看到各式各樣的毛毛怪和同樣怪誕的毛毛手袋。Fendi主席兼首席執行官Pietro Beccari解釋說：“皮草，顧客還是希望用手實際觸摸、觸摸的。”

　　美國版電商頁面

　　據他介紹，平臺是由Fendi自行研發，“電商已經成為滿足客戶的一個必備武器”。他在接受《女裝日報》采訪時說道：“線上和線下的消費者其實是同一批人，他們可能在家上網看中心儀的產品之后再走進實體店購買。”

　　這對于Fendi來說還真是個挺大的自我突破。在法國巴黎銀行定期發布的《奢侈品數字競爭地圖》報告上，Céline 和 Fendi的數字化程度從來都是包圓了所有奢侈品牌中的最后兩位——既不在任何社交媒體上曝光，也不開通電商服務。

　　但是，從今年3月起，Fendi著手在24個歐洲國家開拓電商渠道。盡管品牌拒絕透露具體數據，但 Beccari稱公司業績比預期的翻了一倍。

　　Fendi也曾經通過美國精品百貨Neiman Marcus、Bergdorf Goodman的零售官網，以及Net-a-Porter試水線上銷售。如今順應趨勢進軍電商平臺后，Fendi得到的另一個好處就是客戶信息，“我們更加了解消費者是誰”，Beccari補充道。

　　與Burberry、Moschino、Saint Laurent等品牌相比，Fendi在數字化方面只能算后來晚輩，和大多數曾經持觀望或者反對的奢侈品牌一樣，他們擔心的是網購的安全性，以及品牌是否會因此跌價。

　　這份顧慮在實際銷售數字的重擊之下粉身碎骨。麥肯錫近期發布的一份奢侈品消費習慣報告顯示，電商渠道在總銷售額中占比達到6%，約為155億美元(約合962.3億元人民幣)——這個數字將會在2025年增長為現在的5倍，電商銷售額的所占比重將飆升至28%。這意味著在電商渠道上的銷售表現，將直接影響到奢侈品的年度總銷售額。

　　繼美國之后，Fendi還打算在年底之前開通日本版電商平臺，并將日本、美國視為和中國同樣重要的兩大市場。

　　有了Fendi這支先行部隊，我們應該能在不久后看到LVMH集團旗下的其他品牌一一跟進。畢竟事實擺在那兒，當消費者紛紛涌向網絡，電商平臺哪怕產生不了大額交易，只要出現頻率足以提升顧客忠誠度就已經贏了。