愛馬仕助攻,能否拯救蘋果的“創新者窘境”?休閑

百家 / 盧姿諭 / 2015-09-15 20:01:50

  我的問題是:擅長跨界做爆品的蘋果為何在手表這一領域上遇到挑戰,什么跨界創新的最大敵人?不是技術,不是品牌,不是渠道,而是找風口。風口就是國民性痛點,就是大多數用戶都很痛的需求點。

  蘋果正在陷入“創新者的窘境”。所謂“窘境”,就是再偉大的公司,都會遇到創新的生命周期,那些推動他們成為龍頭的方法也嚴重阻礙它們發展破壞性技術,未來堪憂。

  舉個例子,蘋果不僅造出了喬布斯深惡痛絕的觸控筆Apple Pencil,還把蘋果的老對頭微軟請來為發布會站臺。

  蘋果甚至與法國著名奢侈品牌愛馬仕(Hermès)合體打造Apple Watch,配置方面基本沒有變動,只不過加了幾款愛馬仕腕帶,蘋果手表就立馬搖身一變,成了Apple Watch Hermes(愛馬仕版Apple Watch),當然這款手表上是印的Hermès的LOGO,而不是蘋果的LOGO,以至于有人說靠愛馬仕的蘋果已經徹底“背棄”喬幫主。

  我的問題是:擅長跨界做爆品的蘋果為何在手表這一領域上遇到挑戰,什么是跨界創新的最大敵人?

  愛馬仕+蘋果為何不給力

  愛馬仕是時尚界最有逼格的品牌,蘋果是科技界最有逼格的品牌。

  愛馬仕+蘋果,豈不是逼格爆棚。早在Apple Watch研發之初,蘋果公司就在時尚界頻挖名角,為的是讓手表兼具時尚和科技兩種元素。為此蘋果不惜重金挖來了圣羅蘭(法國著名奢侈品牌)的前任首席執行官Paul Deneve、泰格豪雅公司(瑞士制表先鋒)前全球銷售總監Patrick Pruniaux,還挖來了巴寶莉(英國奢侈品牌)的前任首席執行官Angela Ahrendts,也確確實實打造了一款高逼格的蘋果手表。但是,有數據表明,最近一個季度Apple Watch的銷量可謂是相當慘淡,400萬塊的銷量預期,實際只賣出了不到190萬塊,被蘋果寄予厚望的18K金版銷量不高。

  長期以來,蘋果一直是爆品打天下, iPhone是滿足營收期望的最大主力,不過這畢竟是“喬幫主”留下來的老本兒,新官上任放的第一把火Apple Watch的市場表現又不盡人意,庫克的內心一定是崩潰的,不過沒關系,挖人解決不了的問題,那就換種別的方式,第一把火滅了,就再點一把吧。

  庫克鐵了心要把AppleWatch扶上墻,也認準時尚這條路決意走到黑,9月9日蘋果新品發布會上,除了iPhone6s、 Apple TV、iPad Pro,槽點最多的還是開場后短短幾分鐘內,蘋果宣布和愛馬仕合體的事。

  如果說挖角對于Apple Watch而言時用力不足,那和愛馬仕此次合體就很可能用力過猛了,不少科技媒體對蘋果聯手奢侈品牌并不看好,與其說蘋果公司是為了讓Apple Watch重獲新生而進軍高端時尚領域并與愛馬仕合作,不如說蘋果這個高科技公司對于Apple Watch的未來發展走向不甚明了,才會選擇踏足時尚領域,回避其“創新者的窘境”。

  然而這兩把火無一例外,都試圖通過外力促成自身的轉變,很難相像脫離了iPhone之后,Apple Watch還能有什么卵用,蘋果公司和Apple Watch都缺乏一次自省,作為3C產品的Apple Watch能打造的最多只能是一款“3C奢侈品”,而非“奢侈品”,而過分地標榜高端,反而會讓很多人由粉轉黑轉路。

  不管是之前NicoGerard腕表廠推出的奇葩雙頭Apple Watch,還是現在換成愛馬仕表帶的Apple Watch,都只是這款表的一個附屬品而已,如果一旦喧賓奪主,就會顯得不倫不類:如果是買愛馬仕,直接買個愛馬仕的皮質腕帶就好了。要是買智能表,也沒必要多花那份愛馬仕的錢。如果說買土豪金蘋果表可以證明自己很有錢,買愛馬仕版蘋果表只能證明很有病。

  跨界創新的教訓:找風口

  什么是跨界創新最大的敵人。

  不是技術,不是品牌,不是渠道,而是找風口。風口就是國民性痛點,就是大多數用戶都很痛的需求點。

  創新最大的敵人就是來自用戶的不確定性,蘋果是一家很值得尊敬的公司,因為它特別擅長面對這種不確定性,喬布斯也做過不少失敗的產品,但蘋果也打造了很多全新品類的爆品。

  蘋果式爆品,最大的一個因素就是:風口。

  蘋果做iPod成功,是因為互聯網+音樂是一個風口性痛點。

  蘋果做iPad成功,是因為移動性的娛樂是一個風口性痛點。

  蘋果做iPhone成功,是因為智能手機是一個風口。

  Apple Watch有沒有創新?答案是有的,不過在我看來,這些包括更換愛馬仕腕帶在內所謂的種種創新,都不是用戶的一級痛點,比如醫生功能:醫生可以通過這一功能,解析蘋果表里的數據,初步給出病人診斷和醫囑,懷孕媽媽佩戴該表還可以聽到寶貝的心跳聲。仔細想想其實這些都算不上痛點,而與此同時,智能設備最大的痛點續航問題又遲遲得不到解決,不防水,就算蘋果公司再怎么強調手表的運動特性都顯得十分牽強。

  目前看來,智能手表的風口性痛點不夠強,這才是問題的根本。

  再強大的品牌,再強大的逼格,如果用戶不痛,這才是最痛苦的事情。


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