近日，國民男裝品牌海瀾之家的一個免費撬邊服務，獲得了不少消費者的好感。10月20日，海瀾之家正式宣布，除統一提供撬邊的商場店，海瀾之家全國3000多家門店都將成為消費者身邊的免費撬邊點，同城任何品牌的 男褲都能拿到海瀾之家免費撬邊。消息一出，消費者樂了，街頭撬邊店日漸凋零，找個撬邊地兒也是老大難，商場的統一撬邊點還經常排長隊。這下好了，身邊那么 多海瀾之家門店，任何品牌的男褲都能幫著撬邊，而且沒有消費需求，純免費的，帶著要調整的男褲進哪家門店都能享受服務，不得不說，太便民了!

　 　消息一出立刻不脛而走，湖南長沙的市民李先生，抱著試試看的心情，一次性帶了5條褲子來到了就近的海瀾之家門店，“聽鄰居說的，可以免費幫忙撬，我心里 也沒底，因為都不是他們家店的褲子，我女兒在國外給我買的。”李先生說繼續說，“鄰居說可以幫忙撬，但是我有五條，所以不太確定人家愿不愿意，因為這家店 平時生意挺忙的，我本來就是想來試試看，如果不可以一次都弄了，我就準備回頭一天帶一條來，慢慢的把這幾條褲子邊都給它撬了”李先生有點不好意思。他說來 到店里后，店里確實很忙，但是店員不僅沒有拒絕，還為他倒了杯水讓他在休息區稍微等一下，了解了下是國外帶回來的褲子，特地叫上店里撬邊最老練的店員為他 服務。“那個店員很細心的看了我褲子的材質，然后讓我把褲子一條條穿上，比對量體后再裁剪鎖邊的，你看看這個針腳”說著李先生樂呵呵的把撬好邊的褲子拿給 記者看，“我之前送到縫紉店，人家說這是好褲子，非要以各種理由收我一條50的加工費，才能幫忙改褲長，太貴了，實在舍不得，這幾條褲子也就一直沒穿上 身，你看這個不是撬邊撬得很好嗎?海瀾之家真是男人的衣柜!”實誠的李先生直接當著記者的面為海瀾之家打起了廣告。

　　在后來的采訪中我們 了解到，李先生和很多消費者一樣，起初一直覺得海瀾之家的服裝價位不高，擔心質量不過硬。但真的走近這個品牌，體驗過產品，感知到品牌給人的這種家人般的 關懷后，才發現這個品牌帶給國民的平價和貼心，并對品牌產生了信任。“服務能做成這樣的品牌，產品絕對不會差。”李先生再次肯定了海瀾之家，表示以后還會 繼續支持。

　　在海瀾之家每一位營業員的心里，服裝銷售出去才是服務真正的開始。永遠面帶微笑，親切周到的營業員，衣服購買不合適，在海瀾之家全國任何一家門店都能進行調換的便利……海瀾之家這個男裝品牌在服務上的亮點一直可圈可點，這次又正式宣布不限男裝品牌免費撬褲邊的服務，與其說消費者多了一個免費撬邊的好去處，不如說海瀾之家正在用它真誠的“家”文化打動更多的人。

　 　依靠優質服務打動消費者的企業在中國有不少。在餐飲業，海底撈名列前茅，排個隊提供飲品零食不說，還能享受美甲。在那里顧客能真正找到“上帝的感覺”， 甚至會覺得“不好意思”。在服裝連鎖品牌里，海瀾之家的服務標準早已向海底撈看齊，是中國服裝零售領域當之無愧的服務佼佼者。他們的服務思路有著驚人的相 似。據海瀾之家的營業員介紹，在海瀾之家，其實一直都有為消費者提供免費撬邊服務，只是從來沒有對外說過不限品牌。但每每遇到老客拿著自己買的別的品牌的 褲子來求助撬邊，店里的營業員們從沒有被拒絕過。“我們的老客都是海瀾之家的‘家人’，給自己的家人幫點小忙也是理所應當的。”這是海瀾之家的“家”文 化，不僅為營業員們帶來了實打實的收益，也為品牌爭取了越來越多的回頭客。此次正式宣布打破品牌壁壘免費撬邊，讓消費者看到海瀾之家不僅僅是男裝國民品 牌，更是國民服務品牌。

　　最后重要的事兒再說一遍，海瀾之家此次推出的免費撬邊服務，無論是否是在海瀾之家購買的男褲，都可享受。需要注意的是，由商場統一提供撬邊服務的海瀾之家商場店暫不在此列。