2016年5月18日，阿里集團在東京宣布正式啟動日本招商中心，當天200多家日本企業高管參加見證了整個儀式。

隨后，天貓代表團在東京走訪了一些日本企業?！短煜戮W商》跟隨數日，整理出以下走訪記錄：

花王：百年企業擁抱電商

駛過幾條主干道，穿梭了無數個小街小巷，大巴開始沿著一條蜿蜒的河畔行駛，慢慢開過一座橋后，天貓代表團就來到了此次拜訪的第一家日本企業——日本花王株式會社總部。

這是5月18日上午9點半，天氣晴朗，花王的接待人員已經站成一排，在門口等待天貓國際代表團。

先是參觀花王博物館。一位漢語流利的解說員，向天貓國際代表團介紹了花王長達130年的歷史：1887年，山普惠郎開了一家小店，主要銷售來自歐美的日用消費品，幾年下來他發現歐美的香皂價格高，但是很受歡迎，洗澡洗手洗臉都可以;日本生產的香皂比較粗糙，只能用來洗澡洗手，洗臉的話會很不舒服，因此賣不上價格。

山普惠郎決心做一款日本自己生產的香皂，既能洗澡又能洗臉，價格也要比進口的低。1890年，花王的第一款香皂上市，因其物美價廉備受歡迎，企業也越做越大。一百多年下來，花王的產品線專注于日常家居消費品，推出的產品不算多，但每一樣都有不錯的市場反響，比如領先同類產品的潔霸濃縮洗衣粉，花王紙尿褲。

目前，花王社長是企業成立起來第九任社長，但它已經不是一家家族企業，有了更為成熟規范的現代企業制度。

打入中國市場后，花王很快在上海成立了中國貿易分公司。2014年開始，他們又和天貓國際合作，將后者作為花王在中國跨境電商渠道的唯一授權經銷方。“花王一直是一家很謹慎的公司，”花王新聞發言人說，公司很看重阿里巴巴在中國電商領域的地位，認定天貓國際是一個很好的產品推廣和銷售渠道，所以才與天貓國家達成了獨家合作。

然而中國很多家跨境電商都有花王的產品，特別是紙尿褲在銷售。對此，他解釋說，可能有些電商繞過花王，從花王的經銷商處拿貨，所以才有這樣的平行銷售渠道。

“在外界看來，花王也是很重視電商渠道的。”他說，所以未來幾年，花王會與天貓國際有更為深入的合作，同時也有其他可能。

LAOX免稅店：抓住了來自中國的機會

即便是工作日的上午，位于東京銀座主街道上的LAOX免稅店也有為數不少的客人來來往往，他們大部分說漢語，推著大號拉桿箱，一樣一樣尋找手機里早已記錄好的“購物清單”。

這是LAOX最大的一家門店，共有6層樓，按照商品的品類分層，每層都至少設有三名會說漢語的銷售員。

最初的LAOX只是日本關東一家電器連鎖，成立于1930年，曾經一度發展得很快，2000年在全日本開到100多家門店。然而，伴隨著日本經濟的低迷和家電連鎖行業的激烈競爭，2001年之后的LAOX開始走下坡路，2009年因為連續虧損9年不得不進入業務重整程序。

當時，LAOX的門店已經關掉大多數，只剩下6家。來自中國的蘇寧易購向它拋出了橄欖枝，以8億日元的價格認購了LAOX定向增發的6667萬股股份，成為其第一大股東。

“蘇寧進來之后，LAOX做出了重大的調整。”LAOX海外事業部部長傅祿永說，首先是業務方向的改變，LAOX豐富了品類，由家電連鎖企業變身為日用百貨企業;然后是戰略調整，LAOX開始主打免稅店，重點面向赴日旅游的中國游客。

一位經歷了這些變化的老員工說，是蘇寧救活了當時危在旦夕的LAOX，特別是面向中國市場的戰略，讓它一下子從家電零售業的激烈競爭中擺脫出來，迅速做到了日本第一免稅店的規模。

與此同時，LAOX還玩起了電商，進入了蘇寧易購的海外購平臺，主要售賣中國游客最喜歡的小家電、紙尿褲等商品。在日本團隊的協助下，蘇寧易購還談下了一家紙尿褲工廠的一整條生產線，生產專在蘇寧易購海外購平臺銷售的產品。

2015年8月，當阿里集團以283億人民幣的價格投資蘇寧后，LAOX很快進駐了天貓國際，進一步打開了中國的主流電商渠道。

“雖然進入晚，但我們發展的很快。” 傅祿永說，2015年雙11，LAOX已經成為天貓國際中銷售額排名第二的日本企業;未來，LAOX還會與天貓國際進行深度合作，探索中國跨境電商更多的可能性。

東京宅：瞄準中國二次元粉絲

與中國互聯網創業公司熱火朝天喧鬧激情的氛圍不同，這家專注于90后二次元文化的互聯網創業公司，保持了日本企業嚴謹整潔的風格，辦公室安靜有序，所有人的桌面都整潔如新，電腦也一塵不染。

這家公司的名字叫Tokyo Otaku Mode，坐落于東京時尚潮牌聚集地澀谷。從2012年成立開始，他們就主打二次元的生活方式，收集跟二次元相關的各種商品，挑選出可能會受用戶喜歡的，再用電商的方式賣到世界各地。

絕大部分商品是已經有品牌的，Tokyo Otaku Mode只是拿到授權，能夠在電商渠道銷售而已;還有很小的一部分是他們的自有品牌，比如拿到某個漫畫人物的肖像使用權，再委托給工廠進行生產。

“日本已經有很多二次元商品的實體店，我們的市場份額也不大，所以我們主打國外的市場，包括中國。” Tokyo Otaku Mode新聞發言人說，目前公司在美國的銷售額最多，但在跨境電商領域，中國的增速和可能性顯然更大。

2015年5月，Tokyo Otaku Mode正式進駐天貓國際，將日本的二次元文化原汁原味地呈現給中國用戶。目前，一款彩虹色的羊駝玩偶是其天貓國際旗艦店的爆款商品。

除了在天貓國際開店，Tokyo Otaku Mode拓展中國市場的方式還有微信公眾號和映客直播，其中國市場專員梁穎欣介紹說，考慮到現在中國直播的火熱，公司每周會進行兩場直播。

卡西歐：在沖擊中找到新機會

這是此行受到最為隆重的歡迎儀式。

5 月20日下午3點，天貓代表團的大巴剛剛靠近位于澀谷區的卡西歐總部，就有一隊西裝革履的人站在門口迎接，旗桿上還掛上了中國國旗;代表團走入大廳，迎面而來的是一面紅色橫幅，上面用中文寫著“歡迎天貓國際代表團光臨卡西歐”，除了更多西裝革履的男士排成一隊鼓掌歡迎，還有兩位身著優雅古典和服的女士，鞠著躬用日語說“歡迎”;雙方正式交流前，卡西歐還邀請了日本國家級鋼琴藝術表演者為中國客人獻上一曲。

照例是參觀卡西歐產品展覽廳?？ㄎ鳉W新聞發言人介紹說，1946年卡西歐以做計算器起家，目前在全球有43家分公司，產品線也足夠豐富，有旨在塑造人類影像交流生活方式和文化的數碼相機，有幫助學習語言的詞典類，有幫助學生解答數理化的掌上電腦，有家庭用的投影機，有可以媲美鋼琴的電子琴……目前最重要的產品線是手表，在其總營收中占到了一半的份額，其中G-shock品牌創立于1983年，迄今已經在全球賣出8700萬只手表。

進入中國的卡西歐，也是較早接觸電商的日本品牌。早在2011年，卡西歐就在天貓平臺開了旗艦店，手表和數碼相機的業績一直不錯。2015年3月21日，卡西歐舉辦了“321自拍節”，為天貓平臺推出了一款被眾多用戶稱為“自拍神器”的粉紅色數碼相機，同時做了一系列推廣活動。

據了解，2015年卡西歐的銷售總額為3500億日元，其中中國市場占10%左右?？ㄎ鳉W海外營業部部長山下和之說，公司的目標是在2018年實現銷售5000億日元，戰略是手表市場繼續擴大，教育市場再度強化，同時讓數碼相機的收益處于穩定狀態，并推進新事業的進程。

“中國消費者對于新的時尚的產品非常喜歡，會針對這些消費者進行開發，會多與天貓等渠道合作，一起開發新產品。”卡西歐中國貿易有限公司董事長大庭宏視說，中國消費者有個性，喜歡變化;而天貓平臺具備特別好的購物體驗，積累了大量數據，與用戶有更多的交流，能夠幫助卡西歐進一步打開市場。

對于數碼相機受智能手機沖擊的問題，山下和之說，即便是在智能手機和智能手表快讀普及的近幾年，卡西歐全球市場都在增長，“換個角度看問題，其實智能手表給年輕消費者愿意戴表的機會，也給了卡西歐品牌認知的機會”。