華人成“財神” 奢侈品大牌回流歐美市場國際

中奢網 / 鬼手 / 2013-12-17 09:31:15

  2013即將過去,回顧這一年,中國人在全球中都占據重要的位置,除了“中國大媽”搶購黃金引發全球的關注以外,最近奢侈品大牌Chanel等品牌紛紛回歸美國市場,皆因華人與旅游銷售增長迅速??磥砣A人到哪兒就會富哪兒的經濟,成了不折不扣的“財神”。

  Chanel香奈兒在美國達拉斯發布Chanel Métiers d'Art Pre-Fall2014系列時,集團美國總裁John Galantic接受采訪時表示,Chanel香奈兒將押注美國市場當前及長期增長潛力,歐洲和美國是Chanel 香奈兒的支柱市場,尤其是成衣產品,今年的增長有望回到過去的“高數據增長”。

  

  雖然全球經濟放緩,但仍然阻擋不了,大牌們的“雄心壯志”。深入探討原因,其實不難發現,大牌們之所以會預測奢侈品美國市場將重新超越中國市場,是由于今年以來,旅游銷售增長迅速。

  據國際退稅服務商環球藍聯透露,中國游客2012年海外消費總額增長了58%。超過三分之二的中國人的奢侈品消費發生在國外。同時,相較于國內,中國游客在國外的奢侈品消費中漲幅更大。

  胡潤百富發布的《中國奢華旅游白皮書》顯示,2012年中國游客海外消費額連續三年蟬聯全球第一,平均每筆消費875歐元。白皮書顯示,去年中國游客海外消費增速與前兩年相比有所放緩,但仍保持57%的快速增長,而全球游客消費增速則穩定在30%左右。2012年,中國游客平均每筆消費金額為875歐元,比上一年增長8%,比全球平均水平高出71%。

  奢侈品中國市場增長放緩

  根據貝恩咨詢公司發布的《2012中國奢侈品市場研究報告》,2012年中國內地奢侈品市場增速從2011年的30%放緩至7%左右,是2006年以來的最差表現;旗下擁有卡地亞、朗格等多個知名奢侈品牌的歷峰集團日前公布財報,2012年10~12月該集團銷售額增長5%,但在亞太地區尤其是中國卻是零增長;巴寶莉以中國為主的亞太市場銷售額增速從2011年的67%跌至去年的16%;瑞士鐘表在2012年下半年出現高速下滑趨勢,同期增幅回落幅度達47.17%。

  消費者更愿意去國外直接消費

  隨著國際旅游的普及,消費者綜合奢侈品的國內價格和國際價格后會理性選擇旅游購物,一來可以節省購物的費用,二來消費者也更加相信國外奢侈品的質量。國內外奢侈品價差增大,越來越多的人已經習慣去國外購買,導致國內市場的客源流失。

  培訓美籍華人服務中文顧客

  除了大牌回流歐美市場以外,為滿足美國奢侈品零售商對更好服務日益增長中國消費者的需求、促進美籍華人就業,全球最大奢侈品集團(LVMH.PA) 酩悅·軒尼詩-路易·威登集團宣布聯合帕森斯設計學院和華人策劃協會推出名為“LVMH Fundamentals in Luxury Retail: A CPC/Parsons Collaboration”的培訓項目。

  參加的美籍華人將在帕森斯設計學院上課,由來自該學院的教授、LVMH集團的管理層和培訓導師傳授時裝史、消費者趨勢等知識和零售操作、溝通以及團隊合作的技巧,完成課程后學員將在LVMH旗下品牌的零售門店進行實習。

  即使是不會說英語的美籍華人,包括新移民和來自弱勢階層的人,只要擁有高中文憑、處于待業狀態或對現有工作和薪酬不滿意的都可以從現在開始通過華人策劃協會申請。

  LVMH集團人力資源和協作執行副總裁Chantal Gaemperle在接受訪問時表示:“我們的目的是幫助求職者在奢侈品零售行業抓住工作的機遇。這個項目能夠讓畢業的學員獲得在我們這個要求極高的行業工作所必備的基本知識和信心,也能滿足行業對能服務中文顧客的業者的需求。”


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