現在當大家廣泛談論新零售時，被談論最多的都是線上線下融合，新技術等等。但“BA網紅化”原創方美ONE的理解是：不論用什么技術手段，新零售的目的都是要為用戶提供更加優質的服務。而服務手段的核心是什么？是人！人與人的溝通，是任何智能服務無法替代的，“BA網紅化”就是新零售人才的培養計劃。拿到美妝行業具體說就是——將線下柜臺銷售員的服務能力通過平臺流量賦能，讓一個優秀的BA（專柜銷售員）可以從同時服務一兩位顧客，到同時服務一兩百萬的線上用戶。“BA網紅化”就是要尋找和培養這樣的新零售人才。

而此項目中的重要一環——由歐萊雅集團、天貓美妝、淘寶直播，“BA網紅化”原創方及本次承辦方美ONE，共同舉辦的“尋找BBKing”明星KOL選拔賽總決賽，于2018年8月10日晚在上海圓滿落幕。本次新零售電商盛事全程在美ONE與天貓聯手打造的直播IP欄目《美麗挑戰團》中播出，觀看人數高達120萬，獲得了眾多業內人士及觀眾的高度關注與支持，大家也紛紛將自己的喜愛獻給了他們心目中最符合未來明星KOL形象的人選。

大賽歷經三個月，1500余位來自歐萊雅集團的專柜銷售(BA)，經過“BA網紅化”的培訓和層層選拔，最終“12強”入圍總決賽。并在決賽現場由歐萊雅、天貓、淘寶的高層領導，以及專業評委和直播屏幕前的所有觀眾一起共同選出了前三甲——“大眼哥哥”、“夏洛克”及馮熙然。天貓大快消事業部總經理古邁,淘寶直播官方代表九川，歐萊雅大眾化妝品部數字營銷和阿里電子商務總經理王茜媛，歐萊雅（中國）大眾化妝品部全國商務培訓總監黃妍擔任了本次活動的頒獎嘉賓，為前三甲頒獎，獻上了他們的建議和祝福。并對活動表示了巨大的關注和支持。古邁決賽正式開始前致詞，感謝了各方對新零售發展的推動和支持，也表達了對美ONE“BA網紅化”項目的期待和展望。

決賽通過一些綜藝節目的游戲互動表現形式，考驗了選手對產品和妝容的理解、溝通表達能力、以及成為明星KOL的人格魅力等必備潛質。三位專業的評委，分別是來自歐萊雅（中國）大眾化妝品部的商務培訓副總監夏了了，巴黎歐萊雅全國彩妝培訓經理趙周洪，歐萊雅明星彩妝培訓師李佳琦。特別值得一提的是，李佳琦就是首屆美ONE與歐萊雅“BA網紅化”明星KOL選拔計劃里脫穎而出的一位，如今佳琦已成為了淘寶直播美妝帶貨王之稱的TOP主播。作為行業標桿，他成為了選手的最佳模范，給選手帶來了莫大的激勵。

本次大賽如此受行業及阿里官方的重視，是因為它不僅僅是一場選拔賽，更是一個新零售達人培養計劃的開始。接下來，歐萊雅集團將與美ONE進一步深度合作，為這些達人們培養線上獲客、營銷、服務的能力，幫助歐萊雅升級整體的銷售體系，賦能與人，將大量美妝柜臺的銷售員轉型成為適應新零售環境的新BA，部分優秀者更可能成為帶貨、帶動品牌傳播力的網紅達人，并且更希望能夠打通線上線下的銷售數據，形成銷售閉環。

時尚新零售的時代，擁有專業技能的BA是一股巨大的尚待釋放的能量，而挖掘和釋放這股能量正是破局新零售的關鍵所在。“BA網紅化”原創方美ONE的理想是希望借由此項目升級新零售人才的應用場景，將BA專業技能服務于線上的千萬流量客群，通過阿里平臺的流量與數據算法將個人能力放大到極致，從而在根本上改變零售的銷售模式。以第一期“BA網紅化”的成果李佳琦為例，一年前還是江西省南昌市美寶蓮專柜一年幾十萬銷售額的柜臺BA，一年后已經轉變為年銷量3億以上的一線帶貨網紅。

隨著越來越多的美妝品牌發展起了新零售的心智和需求，美ONE也在不斷優化“BA網紅化”的具體操作模式，將它系統化、精準化。整個孵化體系由培訓、分級孵化、強運營和考核監測等環節組成。分級孵化將體系分為三個層次：底部注重線上服務能力，腰部著重線上推廣+銷售，而頭部則是發展為品牌意見領袖和銷售大使，并從電商三要素“人貨場”全面配合進行服務。除了BA達人日常的自播，品牌官方店鋪直播和配合營銷節點進行的BA/店鋪直播，都是美ONE在“BA網紅化”計劃里拓寬的重要途徑。另外美ONE原創的淘寶直播淘Live頭部IP欄目《美麗挑戰團》也將全新改版，在PGC內容上也要具有新零售思維的前瞻性。

新零售將是未來的趨勢，而不是一時的風口。“BA網紅化”項目的2.0版本在日后會有哪些新探索和新方向？它能為新零售格局繼續帶來多少創新和改變？讓我們一起拭目以待。