近些年來，傳統行業面臨增長壓力，已是大眾共識。面臨嚴峻的市場形勢，傳統產業在激活品牌創新和增強流量引入上紛紛尋求轉型突破。在轉型路上，國內上市服裝品牌拉夏貝爾選擇了攜手騰訊和驛氪，擁抱會員數字化，利用場景豐富、流量廣闊的小程序，為自身帶來了新的“增長豁口”，也為消費者提供了更好的時尚消費體驗。

上海拉夏貝爾服飾股份有限公司成立于1998年，是中國快速發展的多品牌時尚運營企業。La Chapelle品牌創立初衷正是希望通過精美別致的時裝設計，將法式優雅精致的風情元素和對生活的認知感悟傳遞給都市消費者，讓他們更好地享受生活的格調之美。經過二十余年的發展，拉夏貝爾形成了多品牌、多品類的豐富產品矩陣，也為自身積累了億萬消費者和會員，尤其是主品牌La Chapelle，有“國民女裝品牌”的盛譽，在市場中占據著重要的位置。

作為一家傳統零售企業，離不開眾多消費者的支持。但是，目前線下門店競爭激烈，電商流量增長乏力，再加上服飾電商品牌的增多，獲取流量變得越來越困難。在數字化升級方面，本著對消費者的敏銳洞察，拉夏貝爾意識到了流量及數字化的重要性，成為最早一批開設小程序的電商品牌。拉夏貝爾的業務負責人表示：“2018年后整個市場的增量流量是社交流量，攜手騰訊布局零售社群電商，會讓拉夏貝爾能夠有溫度地和消費者溝通，更好地掌握消費者的偏好和市場需求，實現效率零售。”

在與騰訊戰略合作的協議中，拉夏貝爾通過公眾號、小程序、朋友圈廣告等生態平臺，將產品及美學理念更高效、精準地觸達，全方位提升導流和轉化能力。與此同時，拉夏貝爾還借助了微信的社群運營手段，拉近導購與顧客之間的距離，加強溝通效率，以提升用戶粘性和忠誠度，從而構建一個總部 - 終端 - 消費者的完整服務生態。

另一方面，拉夏貝爾聯手在鞋服行業深耕多年的驛氪，深耕零售運營、會員經營，不斷優化品牌零售經營管理，提供給消費者前所未有的購物、服務體驗，實現“人、貨、場”的零售數字化升級。在社交零售層面，基于EZR小程序商城能力及智能分銷能力，拉夏貝爾通過發揮導購在零售場景中的價值最大化，基于人與人之間的關系節點重塑品牌零售價值模型。

自創立之初，拉夏貝爾便備受矚目。作為零售變革的樣本，拉夏貝爾正在發生一系列變化，從最初的“高速擴張”狀態進入到“轉型升級”狀態，正在尋求更高效、健康長遠的發展。未來，通過引進云計算、人工智能和大數據等領域的解決方案，拉夏貝爾將逐步增強數據洞察能力和門店精細化運營能力，為消費者帶來全場景社交互動的全新體驗，進一步提升品牌活躍度。