歐倫堡男鞋2010年正式啟動電商運營，用了僅僅三年時間，先后在全國各大電商平臺取得高端精品時尚男鞋排行第一位。2012年雙十一突破“單日700萬”銷售額，當年線上銷售額突破8000萬。2013年啟動線下品牌發展戰略，發展線下加盟店。

　　堅持品牌化發展的歐倫堡，在電商發展的過程中有哪些獨特的品牌管理和運營經驗?

　　歐倫堡副總經理阿耀

　　走進歐倫堡男鞋

　　香港歐倫堡國際發展有限公司是一家產業鏈完善、集鞋服研發設計、生產、銷售及品牌運營為一體的現代化、國際化的大型鞋服用品企業。擁有國際化的運營總部(晉江)和兩大先進生產研發基地(晉江、廣州)，經營場地面積5萬余平方米，國際一流的專業生產流水線4條，年產鞋100余萬雙。

　　2009年，香港歐倫堡國際發展有限公司授權歐倫堡(福建)商貿發展有限公司正式在大陸銷售，進軍電子商務領域。2010年歐倫堡正式入駐淘寶商城，以20多人的團隊開始電商發展之路。僅僅三年時間，先后在全國各大電商平臺取得高端精品時尚男鞋排行第一位，僅線上平臺月銷量超過十萬雙。2012年雙十一突破“單日700萬”銷售額，當年線上銷售額突破8000萬。2013年歐倫堡啟動線下品牌發展戰略，建立加盟體系，計劃未來三年在中國各省完成100家加盟店。目前已啟動8家線下專賣店。

　　歐倫堡定位為介于諾奇(快時尚、惠大眾)、GXG(時尚都市男士)中間的輕奢侈品牌，消費者定位在追求富有品味生活的25-48歲都市男士。平均客單價高達400元以上。以主打手工拉線鞋出身的歐倫堡男鞋，有一雙經典款就做到了三年持續爆款。當歐倫堡手工拉線鞋系列站穩市場，今年上半年又推出經典時尚系列，秋季主要是商務正裝和商務休閑，而明年春季將推出日常休閑系列。通過一系列風格產品的打造，奠定歐倫堡品牌廣泛的受眾面。

　　“歐倫堡是團隊帶出來的公司”

　　依托總公司在生產、設計等方面的優勢，歐倫堡一開始就是公司化品牌化操作，但也深受電商浮躁對公司運營、定位的影響，團隊不穩定，品牌發展緩慢。2011年6月，當阿耀(阿耀，歐倫堡副總經理)接手歐倫堡的時候，團隊還不成熟。這位1986年出生的年輕小伙，畢業后做了兩年人力資源管理就來到了歐倫堡。在這之前阿耀對電商一竅不通，但他學習力強，而且他首先認可了歐倫堡丁總和歐倫堡的發展理念。

　　阿耀開始大量熟悉電商的所有系統，并充分發揮自己在人力資源管理的經驗，以人力資源為核心，大力完善建設歐倫堡的組織架構、團隊管理、客戶服務、倉儲管理等體系。

　　在外資企業兩年的人力資源管理經驗，阿耀深知人力資源是企業的核心，囊括到企業的每一個環節，而企業的發展也必然產生人員淘汰。因此，阿耀開始主抓團結建設，淘汰“打醬油”的員工，吸引有潛力、有責任感、愿意一起發展的伙伴加入，并用心栽培，也鼓勵他們去試錯。

　　“企業如何把核心人員的東西、主管的東西轉化為企業的東西，那樣即使主管不在，也能照常運轉。我以前對員工要看得很緊，現在不需要了。”通過對主管的栽培，主管又把知識和經驗帶給員工，歐倫堡開始穩定發展。“主管積累的經驗也是部門積累的經驗，也就是企業積累的經驗。歐倫堡是團隊帶出來的公司，歐倫堡的方向也是團隊認同的方向。”

　　阿耀在做倉儲管理體系的時候，也是帶著團隊，碰到一個問題解決一個問題，自己摸索建立庫存系統。以前歐倫堡倉庫很亂，經過調整后，形成了以電商為基礎的管理體系，具有庫存準確、快速發貨、庫位準確。倉庫10個員工，工作內容各不相同，每天發貨五六百到三千不等，卻能有條不紊。而現在倉庫繼續嘗試升級，做5S管理，培養員工執行力。

　　步步為營打造高端男鞋品牌

　　“現在很多電商太重視運營了，做品牌要回歸本質。運營是電商品牌的催化劑。電商品牌要發展，在于企業能走多遠，不在現在能做多少，而是需要沉淀。”歐倫堡以電商為起步，卻不僅僅是做電商。

　　“我們不提倡單一爆款，提倡整盤貨在做。爆款是卡位，獲取免費流量，不能只看這個爆款做了多少銷量。”爆款主要在運營和推廣，很多電商公司很重視。但當我們看到今年淘寶提出“消滅爆款”，讓很多做單一爆款的企業急于轉型，我們發現堅持做品牌才是獲得流量可持續化的不二選擇。

　　“庫存是個讓電商企業很頭疼的事情，電商做到兩三年庫存才明顯，發現死貨太多了。所以我們去年雙十一主要是做清庫存。庫存要控制死貨和活動庫存在可承受范圍，及時通過活動等清理庫存，減少庫存壓力。”

　　2012年雙十一，歐倫堡銷售額做到750多萬，以調整貨盤、清倉為主。2013年主要是做銷售業績，宣傳品牌，增加市場占有率。今年重點是培養對歐倫堡產品認知的客戶，加強CRM管理。

　　O2O是歐倫堡線下布局的下一步，前提是線下布局面夠廣、市場占有率夠大。歐倫堡設想的O2O是廣泛開設線下體驗店，這些店沒有任何鞋子，全憑高科技?？蛻艟€下體驗可以做搭配及選款，直接線上下單。目前奧康已經開設了這樣一家旗艦體驗店。

　　未來，歐倫堡將圍繞品牌發展打造品牌運營公司、電子商務公司和生產、設計、攝影一系列分公司。以線下為真正發力點，以線上穩定提升為輔助，打造歐倫堡高端男鞋品牌。