如何變如何革:服裝批發業 徘徊在十字路口國內
眼下被吵得沸沸揚揚的“動批搬家”事件讓身處北京城的同業者緊張不已:“壞日子來臨了!”市場大環境的不景氣;被信息技術改變的購物習慣;物流 行業的飛快發展;房地產業的狂熱投資等諸多因素,使得批發市場作為商品鏈節點的中轉功能和區域分撥的覆蓋功能在逐步減小、萎縮,贏利能力的逐年下降將批發 市場推到了變革的關鍵時刻,而北京市政府提出的向外轉移批發集散為主的行業形態的政策,又使得這種變革迫在眉睫。就此,記者采訪了中國百貨商業協會品牌推 廣中心副主任王眾武。
如何變 如何革
雖然變革毋容置疑,但是如何變、如何革,如 何在符合政府地區產業規劃布局的前提下,進行產業結構調整和業態升級,以適應這個變革的時代,并能與時俱進,繼續發展,為促進內需、提振消費發揮重要作 用,是擺在所有政府規劃者、決策者,擺在所有行業從業者面前的一道重大課題。
王眾武告訴記者:“以北京最著名的紡織服裝集散地大紅門地 區為例,從最初的露天地攤,到進入鐵皮大棚,再到自動化設施齊全的現代商業樓宇;從幾平方米的隔斷攤檔,到幾十平方米乃至幾百平方米的店中店;從三面鐵網 幾根掛桿,到講究櫥窗、講究陳列、講究燈光的形象展廳,批發市場一直在進步,一直在升級。批發市場的這些發展無一不是踏著時代進步的節拍,在適應市場需求 的同時,也為推動紡織服裝產業的發展起到了不可或缺的作用。”
簡單回想就會發現,自上世紀80年代物資匱乏的賣方市場起,到現在物質極 大豐富的買方市場,大紅門的服裝批發市場為服裝商品在我國北方省份的流通,為中國服裝品牌的形象樹立和分銷渠道的建設發揮著強有力的推手功能。他說:“舉 一個簡單而鮮活的事例,2002年誕生的天雅女裝大廈(當時名為天雅服裝大廈),在開業以來的12年間,由其中經營的商戶里成長起億元級的商人數以百計, 而且由代理商做起,創建自有品牌者不勝枚舉,而天雅女裝大廈正是當時產業升級的產物。2002年的大紅門地區雖然已經有了鋼筋水泥的樓宇市場,但是內部規 劃布局基本還處于鐵網分割的攤位形態,天雅女裝城正是在這種氛圍中脫穎而出,做出巨大革新,加大鋪位的營業面積,提高公用區的裝修標準,滿足了服裝品牌樹 立品牌形象、充分展示貨品款式的需求,使得大批品牌得以快速建立起終端銷售網絡。”
由此得見,批發市場升級過程中榜樣的力量極其重要, 實事求是地講,批發市場作為商貿流通產業鏈的上游環節,一直以一種粗放的狀態在野蠻生長,進入的門檻缺乏技術要求與手段,無需深入的定位與規劃。只要蓋起 樓來出租、出售總是有收益的,因為有個天雅女裝大廈在做范例,而且一度都可以成功。但是,現在不行了,市場環境變化了,技術手段進步了,消費習慣改變了, 批發市場現行的形態、模式成為了明顯落后的生產力。整個行業的再一次升級到了必然的時刻,而這一次改變已經不是簡單的硬件改造所能解決的問題。
王眾武說:“首先,單純的批發業態已經沒有壯大的可能,信息技術的發展大大解決了物理上的空間障礙,虛擬世界的網絡B2B正在步步蠶食批發市場作為商品 流通中轉的節點功能,雖然不能完全取代,但以傳統批發業態為功能訴求的商戶必然無法滿足已經供應量過剩的可租賃面積,大量空置面積鋪位的出現將成為整個行 業的夢魘。其次,雖然在2002年天雅女裝大廈就推出了批零兼營的嘗試,并得到良好的市場反饋,大量的批發市場也都在運用這種模式,而且零售在批發市場中 的銷售額也在逐步提高,然而有兩個問題仍制約著零售在批發市場中大幅度的提升。第一,商品品類的局限?,F行批發市場又被稱為專業市場,經營單一品類為絕對 商品主體。而作為終端消費者的B2C客戶,對于全品類商品的一站式消費有著一種天然需求。第二,客戶體驗的缺失。以B2B為核心功能的批發市場,對于為終 端個人消費者體驗性服務的功能設施基本為零,只有最簡單的餐飲檔口,根本無法提供零售客群的體驗需求。第三,管理技術的落后。零售業態和現行批發業態在運 營管理以及服務要求上有著巨大的差距,從業人員的個人素質差異,經營意識上的差異,使這種差距短時間內不會明顯縮小,技術手段的差距同樣制約了零售客群的 引流。”
起一桿可以借鑒的標桿
綜上所述,雖然政府給出了將現有形態調整為服裝零 售、展覽展示、現代電子商務等業態的引導方向,而這也符合行業本身升級轉型的需求,但是受制于上述原因,批發市場在較短時間內恐難有結構性的轉變。正基于 此,整個批發市場行業都需要一家吃螃蟹的探索者先行試水,給行業豎起一桿可以借鑒的標桿。
值得欣喜的是已經有企業在做有益的嘗試。王眾 武說:“同樣是在大紅門地區,大紅門服裝商貿集團的新項目福海國際商廈聘請了百貨商場的原高管擔任總經理,希望借助其零售行業的管理經驗彌補傳統批發市場 運營管理的不足之處。而與之相鄰的天雅國際服裝城更是做出了結構性的調整。天雅國際服裝城是目前大紅門地區已營業的項目中歷史最短的物業,由天雅女裝大廈 運營團隊經營管理,在2012年竣工并于當年12月底滿租開業,也算是行業中的成功案例。”隨著市場外部環境的變化,決策者對天雅國際服裝城提出了批發市 場行業中開先河的改革戰略,開始進行深度的大幅調整。在橫向上進行了業態的擴展,引進了電影院線以及大量非快餐類品牌連鎖餐飲,還有電玩、網吧等一系列適 應零售客群的業態。在縱向上進行品類的延伸,規劃出箱包區,引進鞋履等與服裝相關聯的配飾品類。
另外還有開通官方微信,全賣場進行 WIFI覆蓋的建設,更換賣場照明為LED光源,對門頭及立面進行重新設計裝修,并準備在調整完成后打出購物中心的名稱。通過這一系列的軟硬件調整,可以 窺見天雅國際服裝城的戰略路徑,在自身批發功能基礎之上向零售傾斜,營造適應零售客群的體驗性購物氛圍,成為集B2B、B2C于一身的雙功能商貿平臺,給 入住商戶帶來批發、零售兩份收益。
它還利用WIFI及微信進行O2O的嘗試,采集客群數據,在其后加以分析,從而做出引導,增加對客群 的黏性。雖然天雅國際服裝城的調整還在進行中,調整后的具體實施策略還未可知,但就已了解的情況看,天雅國際已經以批發市場行業中先覺者的眼界,在行業改 革的節點上邁出了超前的第一步,并且天雅國際的所行所想、所做所為已經勾勒出一個清晰的可行的場景,這樣的場景必然為天雅國際自身、其中入住的商戶以及它 的消費客群帶來一個三贏的良性互動局面,期待它能成為批發市場升級轉型的榜樣,為行業的改革發展成功樹立一桿可以學習參考的標桿。
王眾 武指出,這是智慧的時代,也是愚蠢的的時代。外部環境的巨大變化,使批發行業乃至整個商貿流通業處在了一個無所適從的境地,曾經爛熟于心的方式方法已經不 足以應對時代的變革,那么是在惶恐中被時代前進的洪流所淘汰,還是順時而變、應勢而變,立于潮流的濤頭,每一個從業者必須做出自己的抉擇。
王眾武表示,變革的需求固然迫在眉睫,但是盲動只能帶來萬劫不復,沒有方向的隨風飄蕩是無源之水、無本之木,不可能基業長青。批發市場從誕生到一度輝煌 的發展歷程一直是粗放成長,在需要深入、精細以及能夠充分利用科技技術的今天,整個行業缺少學習的樣板,渴望能有了解行業特性、有著豐富成功的行業運營經 驗的企業,在經過冷靜的、充分思考的基礎上,樹立明確的轉型目標、提出完整的升級戰略,并且一步步穩妥實踐,為整個批發市場行業帶來榜樣的力量,以推動行 業升級轉型的成功。