手機淘寶難擔阿里無線野心 本質上是商業地產模式國內

億邦動力網 / 鬼手 / 2014-06-21 09:40:40

  從1999年創立以來,阿里(專題閱讀)巴巴就踩對了互聯網產業變革的每一個關鍵點,并最終登上時代的浪潮之巔。特別是在歷經B2B中年危機、并全面向B2C過渡的期間,淘寶網一度成為阿里巴巴的救世主、改變商業世界的新偶像。

  但如今,移動互聯網的暴風撲面刮來,在整個阿里巴巴集團的無線戰略中,作為整個阿里的購物流量入口的手機淘寶,依然是最終關鍵的那個角色,毫無疑問,它也在承受著又一次顛覆性的挑戰。

  在幾度易帥背后,折射出淘寶在整個阿里集團中到底要扮演什么角色這個問題上的復雜心態。多位資深分析人士認為,在這個新的歷史轉折點上,手機淘寶如不能續寫阿里巴巴在移動時代的傳奇,將是難以承受之重。

  輸于入口?

  “有一種邏輯似乎從來沒有思考過,那就是在移動端,手機淘寶一開始就輸給了其他APP應用,包括微信。”一位剛剛操盤投資了某APP的天使投資人認為,手機和電腦迥異的使用屬性,決定了在手機上,排在第一位的永遠是社交,而不可能是購物。

  對俘獲移動用戶而言,手機淘寶和那些已經風生水起的APP不在一個起跑線上。手機功能的演進過程,正是一部移動互聯網的發展史。硬件的變革或多或少映射出移動互聯網產品在用戶心中的定位和排序。

  早在智能機出現之前,手機在消費者內心已經根深蒂固地形成了一種基本認知,那就是社交,“無論是電話還是短信,其生命力是最長久的,不會有人因為有手機淘寶和微信,就把電話從手機桌面上剔除。”

  在功能的演進上,從最早的通訊簿(社交),到接下來的貪食蛇(游戲),再到后來的和弦、彩鈴(音樂)、SP服務商提供的早晚報(新聞資訊)…… 這些相繼出現的產品率先形成用戶認知。雖然2009年前后(直到iPhone大行其道,真正的互聯網智能手機時代才算來臨),淘寶和京東已經日漸成熟,但購物屬性與手機的融合還遠遠沒有到來。

  在PC時代,用戶上網對社交、娛樂、購物、資訊的需求幾乎是平行的,很難分出主次。智能設備的出現為電子商務的移動化帶來可能,但同時,移動互聯網也將用戶需求重新排序,購物屬性被降維,這對手機淘寶很傷。

  “購物還遠遠不是手機用戶TOP3(樂活、社交、資訊)的核心,只是新增的渠道。”上述人士強調。

  相比之下,從社交屬性衍生的移動產品,反而可以聚合越來越多的功能屬性:資訊、娛樂、購物、本地生活、便民服務……這是標準的移動流量入口,且占領用戶時間長度、打開頻次、使用頻率都遠超手機淘寶為代表的購物類APP。

  為此,馬云在2014年改口稱,讓手機淘寶等同于生活,成為生活消費入口。這也是為何手機淘寶會組織線下商家大玩特玩“38節”,豪言請全國人民吃喝玩樂。在阿里巴巴的無線戰略里,手機淘寶作為重要一環,顯然在占領用戶心智層面上,不能僅僅扮演一個購物角色。其當務之急,是要變成一個大入口,可以裝載一個巨頭夢想的移動端流量入口。

  移動端與淘寶模式的天然悖論

  馬云在2008年就曾說過,能夠打敗淘寶的只有手機淘寶。但在很多移動互聯網的創業者眼中,能夠如同閃電一樣擊中淘寶要害的,其實是“手機”,而不是手機淘寶。

  “手機淘寶最大的悲哀,正是因為它身上貼著阿里巴巴的標簽,含著阿里巴巴的金鑰匙長大,承載了太多阿里巴巴無線戰略和野心。”一位電商APP開發者向億邦動力網表示,移動互聯網的創業模式與傳統電子商務存在著天然的不同,甚至方向都是相悖的,“如果手機淘寶只是一個獨立的互聯網創業公司,可能會很輕松,更不會令阿里無線轉型如此痛苦。”

  該人士犀利地指出,類似淘寶、天貓的平臺模式,本質上是商業地產模式,這決定了從一開始,就需要規?;?、產業化、生態化。在這個商業邏輯之上,用戶、流量決定一切,無論是阿里(專題閱讀)巴巴的B2B業務(1688),還是后來的淘寶、天貓、速賣通,實際上都是在“炒地皮”。

  與之相對應,移動互聯網公司的產品則是圍繞著碎片式的用戶需求出發,從一個細分的切入點著手(這個切入點一定是剛需),逐漸鑿成流量入口,并逐漸發展成為巨頭的潛質。“大姨嗎最初就是解決女性生理期,搜狗、美圖秀秀也是抓住用戶痛點在移動端崛起的最好作證;相反,淘寶、京東都試圖將體量和規模巨大的平臺直接搬到移動端,這從根本上就違背了移動互聯網發展的規律。”

  在移動互聯網時代,沒有哪個產品可以霸占所有的流量入口,包括BAT在內的互聯網三巨頭,也是采取投資入股的方式,將移動流量入口排成矩陣。雖然目前手機淘寶在移動電商中仍然盤踞巨大的市場份額,但這并不意味著手機淘寶是一個很好的流量入口,也不排除阿里系電商在未來被邊緣化的可能。

  移動互聯網與淘寶商業模式上的悖論還體現在,移動產品和智能終端正在無限地拉近品牌與消費者,這種無介質的交互模式進一步將中間環節打掉——這和阿里巴巴在PC時代所做的事情幾乎無二,削弱渠道,讓供應鏈上下游結合更加緊密。

  但手機淘寶仍然延續了PC時代的玩法,平臺橫亙在品牌和顧客之間。而當微信、獨立APP可以聚攏更多客流、占據顧客更多碎片時間、滲透顧客日常生活的時候,手機淘寶卻在極力追求成為一個“賣貨”的平臺,這一根本驅動力也讓手機淘寶短暫的“社交化”的努力最終失敗。

  “碎片化的流量、粉絲經濟效應、用戶品牌意識的覺醒,讓品牌時代更快的到來,品牌商永遠希望掙脫渠道的束縛,這是天然的。特別在移動的時代,淘寶所代表的傳統電商模式,在這片領地上已經是落后的生產力,被顛覆并非全無可能。”

  成長機會或在市場紅利之外

  如開篇所言,手機淘寶正站在一個時代變革的風口浪尖之上:B2C故事隨著阿里、京東的上市完畢而結束,眼前則是變幻莫測的移動互聯網大潮。

  在阿里巴巴的招股書中,也特別關照地對于未來移動互聯網做了如下描述:

  我們希望基于移動商務領域的現有優勢,開發出更廣闊的消費者商品和服務范圍,例如基于地理位置的服務、O2O服務和數字內容,進而實現我們成為消費者日常生活中心的理想。但同時擔心無法成功實現移動流量變現。

  業內人士認為,手機淘寶不會再像2003年淘寶網橫空出世般,扶大廈之將傾,以一己之力讓阿里巴巴力挽狂瀾。

  回顧淘寶網的誕生,其同樣是站在了關鍵的時間節點上,以1688、慧聰、敦煌網為代表的B2B輝煌時代即將結束;而當淘寶在C2C領域一家獨大之后,B2C應運而生,天貓、京東是其中杰出的代表。

  “彼時的淘寶是一種新模式對舊模式的顛覆,是從制造業過渡到零售業的產業升級。手機淘寶則不同,它本質上仍然是淘寶,沒有從這個產業中跳脫而出,也便難以成為馬云夢想中可以打敗淘寶的那個終極武器。”上述人士坦言。

  一位淘寶女裝操盤手很肯定地指出,從與阿里巴巴接觸的過程中,可以感受到阿里巴巴早期自下而上的變革、擁抱變化的能力正在逐漸喪失。“現在更加居高臨下推進業務,更像一個既得利益者,而不是創新者和顛覆者。對今天如此大規模組織的阿里來說,也在情理之中。”

  在億邦動力網調研過程中,多數賣家對手機淘寶的未來感到迷茫,特別是其成長性上持有懷疑。

  手機淘寶仍然在吃淘寶的“老本”。甚至有賣家懷疑,手機淘寶的增長僅僅是“左手倒右手”的游戲,是阿里巴巴在講的移動故事而已。

  億邦動力網官方微信調查顯示,超過50%的賣家均感到淘寶PC端的流量出現明顯下滑,接近30%的賣家則感到流量無明顯增長變化。

  “淘寶從0做到100很容易,但讓手機淘寶從100變成200可能會很難,因為中國的網上零售市場就這么大,淘寶已經雄踞天下,用戶和市場可預見的增量越來越少。”分析人士認為,手機淘寶未來很難享受更大的移動購物人口紅利,PC端與移動端的此消彼長將會加劇。

  某資深零售、投資界人士指出,阿里巴巴在無線端可期的上揚空間,更多來自電商產業鏈、生態圈的全面移動化,這是阿里巴巴商業模式中更擅長的。

  通過并購、投資的形式,阿里巴巴可以布局更多的流量入口,這種矩陣式的產品布局,有助于市場化運作。“誰更能夠代表未來趨勢,資源將更加向誰傾斜,而不一定孤注一擲押寶手機淘寶。”


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