梅西百貨、玩具反斗城等零售巨頭解讀黑色星期五百貨動態
玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)美國總裁漢克•穆蘭尼對感恩節下午5點開門的看法是:
“我們去年就是這個時間開門,昨天也一樣,消費者的反響異常熱烈。”消費者“在采購店內的各類商品,而不僅僅是特價商品。”
雖然許多零售商如塔吉特選擇了下午開門,但電視游戲和娛樂軟件零售商GameStop仍遲至午夜才開始營業,當被問到這一決定是否影響了公司的銷售時,總裁托尼•巴特爾說道:
“我們店面的服務水平以及充足的游戲庫存給予了我們作為專業零售商的優勢,同時也抵消了其他零售商較早開門所帶來的不利影響。”
基斯•赫伯特,Gap北美店面高級副總裁,
“人們趨向于購買Gap的經典款,像丹寧系列、毛衣、連帽衫等。”
他補充說,“今年我們加大了舉措”,新推出的允許店內顧客在線下單的服務派上了用場。
評級機構穆迪(Moody)零售分析師查理•歐申:
“如果你不開業,而你的對手開業,這將是場零和游戲。去塔吉特的顧客不會去沃爾瑪,反之亦然。你得保護自己的地盤。”
NDP集團首席行業分析師馬歇爾•柯亨:
“總體來說,本周末的開端不錯,但這只是個開始。不過,商家比預計更忙碌。”
“服裝店(折扣)都是五折——他們都卯足了勁。這表明,商家都非常擔心第三季度令人失望的業績所造成的庫存積壓。”
“以自用為目的的消費者越來越多。如果人們是為了自用而購物,那么這部分開銷并非是假日預算的一部分,而這也意味著購物量還將大幅增加。”
消費及零售業研究機構Customer Growth Partners總裁克萊格•約翰森:
“眾多商家提早開門所帶來的影響是使得銷售業績提前實現,同時也讓周日一早的購物情況大打折扣。這在很大程度上消解了幾年前我們所看到的清晨購物盛況。早上7點的商店一片寂靜。所有這些需求并沒有提升總的需求量。”