優衣庫:唯一的競爭對手是“蘋果” 而不是Gap休閑
在中國,盡管優衣庫在和同類的國際快時尚品牌的線上競爭中占據了優勢,但線下的競爭依然激烈。除了傳統的Zara、H&M和GAP這類快時尚品牌,其實優衣庫還存在不少潛在的競爭對手。
在2014年天貓的雙十一購物狂歡節上,優衣庫在女裝銷售上排名第二,在男裝銷售上以第十名擠進了前十榜,而榜單內其他基本都是些名不見經傳的中國本地品牌和近年崛起的淘品牌。
由此可以看出,優衣庫仍然未覆蓋到的二三線城市和線上的一大部分消費群。雖然優衣庫的線上銷售能解決一部分實體店未到達的城市消費者的需求,但往往這些 城市里的消費者都因為沒有接觸過這些國際品牌,而傾向于選擇商城里常見到的國內本土品牌。在二三線城市里,優衣庫的知名度和認可度可能遠不如 Ochirly、森馬、七匹狼這些品牌。
而面對近年在電商平臺上崛起的淘品牌,優衣庫也應該感到威脅。僅從線上銷售渠道上看,像韓都衣 舍這樣的純線上品牌的靈活度比優衣庫大很多,它們可以隨時進行測款和預售,而且每款產品從設計到銷售都有數據把控,減少了庫存堆積和無法應對單款過高需求 而導致的庫存緊缺問題。而且相比于面向大眾的實體店品牌,淘品牌往往定位清晰,抓住了大眾市場里的某一類消費者。
它獲得競爭力的兩個方面:技術和管理
技術:新面料
優衣庫常以開發新產品為賣點吸引顧客群,而它們特別擅長在面料上進行革新,而這種革新也建立在轉換思維的基礎上。
在2007和2008大為流行的HEATTECH是優衣庫在面料革新上的又一舉措。HEATTECH材質的原型其實來自于體育用品商店內出售的冬季貼身 運動內衣,但這種內衣觸感較硬而且價值3000-4000日元。優衣庫將這種材質進行改良,推出了如今這種更加輕薄和舒適的HEATTECH保暖內衣。
優衣庫能在技術上順利進行突破也有賴于東麗研發團隊的支持,在1998年優衣庫還是一家小公司的時候,柳井正曾拜訪當時的東麗公司會長前田勝之助,并達 成了合作。在2006年簽署戰略合作協議后正式組建了“次世代原料開發團隊”。由優衣庫和東麗雙方的員工組成,主要研發各種新型的衣服原料。
從搖粒絨、輕羽絨,再到HEATTECH,優衣庫的“技術商業化”路徑都是把原來價格高的、某方面性能強、但甚少用在日常生活服飾上的材料,通過和材料供應商的一起研發,降低成本,創造一個新的市場。
管理:優化生產和銷售流程,以最大化節約成本
優衣庫是自有品牌專業零售商,生產方式上是采用SPA模式——即從產品設計、生產物流、銷售都由一個公司完成,從工廠直接到零售店。通過這種生產方式,優衣庫可以對各個環節進行成本控制,還可以準確地了解顧客的需求,進行自己的商品企劃、開發和生產。
更重要的是,這種生產方式能讓優衣庫的商品涵蓋了不同的商品信息,包括商品從設計到完成的附帶內容,能讓消費者感受到更多的附加價值。
柳井正的一個大想法
柳井正本人對于優衣庫未來的定位說出來可能會讓所有人感到意外。在接受雜志采訪時,他認為優衣庫從本質上來說并不是一家服裝制造企業,而是一家技術公司,優衣庫唯一的競爭對手是蘋果,而不是Gap。
2013 年秋冬季優衣庫在推出新系列服飾的時候就提出了“Lifewear”的概念。這是一個更加圍繞創新而非時尚的概念,它按照產品的技術亮點而非款式和潮流來 進行分類研發,比如輕羽絨、高彈力牛仔褲等等。優衣庫當時的創意總監Naoki Takizawa在接受BoF采訪時說:“Lifewear雖然是這一季的主題,但是它將會在未來的每一季得到延續,就像iPhone 4、iPhone 5一樣,這是一個持續性的概念,會有新的面料、新的設計元素不斷推出。”
但沒有哪家公司在學蘋果這一點上,能學得恰到好處。柳井正如果把這個作為戰略,那么它的挑戰可能在于:
1 產品迭代問題。蘋果手機畢竟還有一個摩爾定律,也就是說,每隔一年,手機的硬件成本都在不斷下降,而其性能在成倍上升。但服裝領域推新款是沒有類似的規律 的。說白了,雖然優衣庫可以用“添加了山茶花油”作為2014年HEATTECH區別于上一年的噱頭,但它的可持續創新能力仍然令人感到懷疑。
2.簡單化、基本款這些生活方式類的特點,更大程度上是依賴于潮流?,F如今正好是Normcore、運動風當道的時代,優衣庫正在潮流之上,因而受到了廣泛的歡迎。但如果潮流變化,它的價值就會打折扣。