阪急阪神今井康博:日本第一的百貨公司如何養成?百貨動態
首先有一件事情我想跟大家講一下,我們從昨天開這個大會發現和日本不同的地方是說,我們中國的這些人非?;钴S,不管是在講演也好,下面講演之后的宴會也好大家都非?;钴S,又能唱歌又能跳舞,而且工作也都很好,這是我的一個感受。下次我也想能大家表演一下我跳的舞好不好。首先給大家抱個歉,因為我們是第一次參加,我們帶的資料可能不太符合尺寸,有點不太方便請大家諒解。為我們趕做這些資料,昨天聯商網的同志連夜給我們做,非常感謝。
首先我們請大家看一個視頻,這個視頻是現在日本的媒體對我們這個公司非常重視,他們來采訪是這個日本電視臺他們自己做的節目,我們這次借來了給大家放著看一下。
這個簡單講一下,大家看看這個意思,因為它沒有中文,就是日本的電視臺來采訪阪急阪神時候的一個節目。這是阪急限定商品在排隊,還沒有開門,從廣島過來到這邊排隊買東西,6點20就開始排隊,我們是10點開門。像這樣限定,只有我們這個公司,只有我們這個店才有賣的商品。在106個店鋪里面有 32個店鋪自己搞自己的限定品。和廠商一起搞合作,搞限定,只有阪急阪神才有賣的限定品。食品的業績,甜食32%以上。為什么阪急好呢,他給了三個理由,一個是說有限定商品。大家都排隊的話可能是好吧,也有好奇心想要看一看買一買。這是問限定品大家買一買,買的話又是68%的人。為什么想買呢?只有那時候才能買,一個是好奇心,還有特殊感。這三個店每天都是排隊很多人?,F在轉到阪神百貨。這是章魚燒,一天大概賣一萬張以上。
又回到阪急百貨。這個就是一個小型的活動會場。這個小型的會場不賣物品,給你搞各種各樣的活動,每個樓層都有這樣的地方。一會我們在主題當中會講到這個問題。這樣一比較,做小型活動之前和之后客人有什么變化,這放一個小型的照相機,這是做發型的一個小型活動,開始以前,小型活動開始以后,很多的人就圍過來了。5分鐘以后有這么多人已經停留到這個地方了。問這個客人為什么停留,主要是這個商品看著是不錯,想要自己做一下,還有就是好奇心。
這個是兒童自己作為小廚師。這是在服裝樓層在做小型的活動?,F在是阪神百貨,它叫JS,就是小學女生流行。這個業績,小孩服裝也是每年的在增長。這是通過小型活動把日本全國有同樣流行的小孩集合到一起。而且他們還做小學生的時裝秀,今年流行是用珍珠項鏈。
這個是日本的電視臺有播映的節目,不好意思,因為它沒有翻譯成中文。剛才那個電視演的視頻,因為是在日本的一版電視演的,畫像比較多,不通語言大概看看畫像也能理解一下意思。首先想要跟大家介紹一下,阪急阪神它是怎么樣一個公司,先跟大家簡介一下。今天在會場的有沒有大家來過日本,有來過大阪,有來過阪急阪神,有沒有?謝謝。一般第一次來日本大家都要去京東或者京都,現在大阪也會受到世界各地人的重視。
那么我們這個公司是以大阪為主要基地的一個公司,不知道大家知道不知道,在關西地區,也就是在大阪地區,能夠住在阪急電車沿線上的人是有一定身份的,大家是這樣說。在日本來講,阪急它的品牌定位是一個高端的定位,這個阪急阪神集團,它中樞有三個大的主要的公司。第一個就是鐵道,一個是阪急鐵道,一個是阪神鐵道。第二個主要的中樞就是流通,就是我們百貨店的流通。第三個就是在中國也有上影,制作電影的集團,叫做東寶集團,也是我們公司里的。在我們里面有兩個娛樂網,一個是寶塚大劇院,再就是老虎職業棒球隊。實際上我們這個公司還有一個旅游和國際運輸事業,這個國際運輸是有海運和空運,就是說作為中日友好象征的熊貓,也是我們集團空運從中國運到日本的。主要這三個大的事業,交通、運輸、娛樂三個大事業,我們把它組成阪急阪神東寶集團。